Bargain
Expérience très décevante - Manque de clarté sur les conditions de l'abonnement
J'ai souscrit à une offre que je pensais être un test d'un mois à 19 euros. Je n'avais absolument pas compris que cette souscription entrainait ensuite une facturation récurrente de 49 euros le 2ème mois, puis 89 euros les mois suivants. Je me suis aperçue des prélèvements au bout de 3 mois. J'ai alors contacté le service client et écris à plusieurs reprises, afin d'expliquer la situation et demander le remboursement des sommes prélevées, sachant que je n'avais pas du tout utilisé leur outil puisque je pensais le 1er mois d'abonnement test échoué. Au total, j'ai donc été prélevée d'un montant de 157 euros. Malgré ma détresse et tous les échanges, aucun geste commercial ni remboursement ne m'a été proposé. Je partage mon expérience malheureuse pour éviter que d'autres consommateurs ne subissent les pratiquent malhonnêtes de cette société. Faites bien attention aux conditions avant de souscrire à un quelconque abonnement.