VolcomReviews of volcom.com

Le pantalon que j’ai acheté était trop petit j’ai donc pris de fer à un renvoi. Pas de nouvelle une semaine après je vais donc regarder sur le suivis de mon colis et m’aperçois que mon jean est arrivé à leur entrepôt depuis 1 semaine. Je n’ai reçu aucun mail me le disant, aucune information sur quand est-ce que je serais remboursée rien. J’ai donc envoyé un mail pour que l’on finisse par me répondre « nous gérons tous les renvois d’europe il faut être patient » Moral de l’histoire: ça fait 2 semaines que mon colis est arrivé et toujours aucunes nouvelles et pas de remboursement en vu.

Estoy súper insatisfecha y no recomiendo que compres online. Le compré un vaquero a mi marido que no correspondía a las características especificadas en la página e hice la devolución el mismo día que lo recibí. Tienen la prenda en su almacén a una semana y no tramitan la devolución del pago. Atención al cliente numa, el teléfono de España nunca hay nadie para atender y por email solo dicen que han recibido mi solicitud y que aguarde respuesta, es frustrante. Estoy viendo que tendré que hacer una queja en consumo. La experiencia de compra de ería ser siempre agradable para el cliente, del inicio al fin.

Poor quality jeans, the jeans tore after 2 weeks. This is the second time this has happened to me with Volcom jeans.

Erraram o estorno, tive que mandar vários emails, não fui respondido no whatsapp, tive que vir no reclame aqui pra resolver parcialmente meu problema. Extremamente incompetentes. Não recomendo essa loja virtual

Deutsche Webseite - Versand und Kommunikation erfolgt aus Frankreich. Kommunikation teilweise nicht auf deutsch. Versand erfolgte per DPD. Ware kam nicht an - Sendungsverfolgung zeigte Wochenlang in Zustellung an. Ich wurde immer wieder vertröstet, man müsse auf die Klärung bei DPD warten. Mein Wunsch auf eine rasche Nachlieferung, da ich die Ware für den Urlaub wollte und ja auch bereits bezahlt hatte - wurde abgelehnt. So machen wir das nicht, weil es sein könnte, dass die Ware dann doch ankommt und dann wäre die Rückabwicklung zu kompliziert. Also wollte ich mein Geld zurück, weil ich die Ware nicht mehr brauche. So machen wir das nicht - wir warten bis DPD sich meldet. Ist bereits wieder eine Woche vergangen …hier wird nicht aus Kundensicht gedacht - Empfehlung: Gebt den Shop in professionelle Hände. Ich bestelle nicht wieder in dem Laden. Habe jetzt bei Paypal reklamiert und hoffe auf eine baldige Erstattung. Nur Aufwand bisher. Nachtrag: was für ein Irrsinn. Gestern habe ich nun endlich eine Zusage zur Erstattung bekommen. Heute Morgen kam die Lieferung nach X-Wochen plötzlich an. Jetzt muss ich vermutlich auch für 14 Euro nach Frankreich senden …wenn das überall so laufen würde, wären die Innenstädte wieder voll.

I purchased a pair of shorts online. I realized it was not the shorts i wanted so i tried to cancel the order. There is no way to cancel. I reached out via email to cancel the order before it was shipped. No response. About 2 days later i recieved an email saying the order has been shipped. I contacted Volcom via email again and the told me to do a refund and ship it back but i will not be recieving the shipping and tax back. I paid $43 and i recieved back $30. This why i tried to cancel the order before it was shipped. So i paid $13 for nothing. Whats worse i think is the email i recieved on the whole thing seemed like a robot sent it. I love the shorts from volcom but i will never order from them again.

Do not buy here: my return was not fully accounted for and I have had to pay a lot of money for nothing. Customer service is absolutely terrible and although I have been ordering here for years and love the clothes - never again

Volcom la coruña Style Outlets. El personal de 10, te ayudan en todo momento si lo necesitas, la ropa muy recomendable, por su diseño y calidad . Volveré siempre que pueda .