S. K.
Nie wieder...
Nie wieder.... leider gibt es keine Null Sterne Bewertung! Schlechte Beratung und letztlich auf den Kosten sitzen geblieben.... Im Rahmen einer Brillenparty wurde eine 100% Zufriedenheitsgarantie versprochen. Auf versteckte Kosten und besondere Vertragsbedingen wurde von Seiten der Beraterin nicht hingewiesen, da ihr diese selbst nicht bekannt waren. Trotz Nachbesserung bin ich mit der Gleitsichtbrille nicht zurecht gekommen. Auch die erneute Überprüfung verbesserte das Ergebnis nicht. Da laut Visio die Brille in Ordnung war, ich kam aber mit dem eingeschliffenen Lesebereich nicht zurecht (Kopfschmerzen, Schwindel) wurde mir angeboten, die Brille gegen Einbehaltung von 40% der Glaskosten zurückgeben zu können. Dies sei Bestandteil des Vertrages, Kleingedrucktes, wovon jedoch die Beraterin selbst noch nichts gehört hatte. Das ist keine 100% Zufriedenheitsgarantie. Auf meine Mails wurde letztlich einfach nicht mehr geantwortet und der Kaufbetrag abzüglich der 40% wurde kommentarlos zurücküberweisen. Anmerkung: Von vier verkauften Brillen an diesem Tag gingen zwei aufgrund von nicht korrekt eingearbeiteten Gläsern zurück!