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VIOLETTE_FR reviews

Showing 45 reviews with 1 star · Clear filters

Anna
Jun 1, 2025
Livraison
Dommage que je n'ai regardé leur livraison existante qu'après avoir commandé. Très mauvais
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brigitte BONANDRINI M.
May 28, 2025
A FUIR
Les produits sont top mais le SAV catastrophique Je n'ai pas reçu mon colis malgré l'avis livré et tente depuis des semaines d'obtenir une réaction de leur part En vain ...Ils s'en foutent contrairement au transporteur qui lui a au moins la politesse de répondre à mes mails. Je ne peux donc que déconseiller ....
Response from VIOLETTE_FRSep 25, 2025
Bonjour Brigitte, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos produits. Il est primordial que vous viviez une bonne expérience avec la marque, et nous avons transmis vos retours à notre équipe opérationnelle. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes d'expédition que vous avez rencontrés et travaillons à mettre en place de meilleures solutions pour l’avenir.
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Jennifer P.
May 26, 2025
DES VOLEURS
DES VOLEURS 4 mails envoyés, deux réponse au premier pour me donner le numéro de suivis (que j’avais déjà hein) et qui qui n’était pas réactualisé depuis plusieurs jours… et depuis aucune réponse à mail mails suivants, ABSOLUMENT RIEN, donc je vous déconseille vivement de commander à moins de voiloir y laisser vos euros …
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Urte H.
May 18, 2025
Bought 2 violette fr lipsticks as I…
Bought 2 violette fr lipsticks as I thought would be lovely ! Waste of money . Bad quality from cheap packaging to the product itself . You might as well go for the known brands that have really mastered their formulas for years . I wouldn’t recommend this product at all!
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Crystal C.
Apr 30, 2025
Colis bloqué je ne sais où marque pas si française ?
Colis bloqué je ne sais où. Marque que je pensais française sauf que colis qui part d’une vu le prix et là publicité et le marketing français au possible je suis vraiment déçue. Je verrais à la réception si réception il y a…
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Nicole B.
Mar 24, 2025
Scam
Scam. Lipstick never arrived. Customer service is nonexistent. Should have checked reviews before ordering. Good marketing for such a scummy company.
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Veronika S.
Mar 17, 2025
I ordered 4 lipsticks
I ordered 4 lipsticks - got 2 only, I complained and they said they will resend the other lipsticks. Never received those, then they said order was cancelled and they are issuing a refund. No refund, no lipsticks and they are still saying they send the refund... I check daily nothing in my bank. I'll wait till they are in shops as I love the lipsticks but not worth to try and order if you might/might not receive the order!!!
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Fiona C.
Jan 28, 2025
I ordered on 27th December
I ordered on 27th December. By 16th January no delivery. Customer service kept sending me a link to DHL which said in transit. Eventually after bombarding them a got a refund. I then reordered and received my goods. A week later my first order arrived a month late. I’ve asked for a return label and they’ve sent me a payment link! Nope
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