VincentonTrue Eye Protection
Vincenton (vincenton.com) has 138 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.4 out of 5.
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Mario H.
Hice mi adquisición el 19 de abril - Se efectuó el débito y recibí la facturación correspondiente al pedido 30051137 - En la página Shipment Tracking AÚN FIGURA EN TRÁNSITO (último movimiento el 31/may/2021)sin otra excusa que las restricciones de cada país - Es lamentable que 20 días de envío como dice la publicidad se transforme en casi dos meses, tal vez más
Regina H.
Horrible product and customer service. Don't waste your money! Asked for a refund several weeks ago after receiving the glasses, and no refund to date. This was sent in Spanish too, and I do not read anything other than English, Google translate helped. Several of my messages have been ignored. Don't buy from them...scam!
Response from VincentonJun 15, 2021
Dear Regina, although there was a promotional mail in Spanish, all other communications have been in your language, we apologize for the inconvenience, regarding the order we have always attended you with kindness, in fact we approved the shipment of new glasses, which should already be being delivered. please check the main order there should be the tracking number of the new order. have a great day
Daniel E.
Llevo un mes y medio de espera, y los lentes no llegaron.
Response from VincentonJun 15, 2021
Estimado Daniel, no es normal que se demore tanto, se recomienda que te comuniques con correo argentino, con el mismo numero de seguimiento: RU831855797NL PostNL https://www.correoargentino.com.ar/atencion-al-cliente/centros-de-atencion-al-cliente Recuerda que puedes hacer el seguimiento de tu pedido aca: https://vincenton.com/ts-shipment-tracking/?order_id=13079&order_key=wc_order_YHBIyj69xS1ZP
Hector E.
Nunca se me entrego la compra !!
Response from VincentonJun 15, 2021
Estimado Hector, de acuerdo con tu numero de seguimiento RU831851526NL Tu pedido esta siendo procesado por la aduana desde el dia 17 de mayo, se recomienda que te comuniques con ellos para que te lo entregen. recuerda que aca puedes hacer el seguimiento de tu pedido: https://vincenton.com/ts-shipment-tracking/?order_id=13158&order_key=wc_order_Gs3pvoEu8epUD
Osvaldo M.
el producto es deficiente, no se pueden usar los anteojos por las aberraciones ópticas
Response from VincentonJun 15, 2021
Estimado Osvaldo, veo que haz adquirido la version progresiva con +2 diopteros, seria de gran ayuda que nos puedas decir cual es tu prescripcion visual para poder determinar mejor cual es el problema, si no puedes ver bien con las gafas, generalmente se debe a que haz escogido mal los diopteros, por favor comunicate con [email protected] y te ayudaremos a resolver el problema.
Mercedes
nunca llegó el paquete..! Los vendedores pretenden que yo tramite el envío, supuestamente está en aduana.!! Increíble, cuando cobraron, se desentendieron del cliente... La compra fue con envío a domicilio.. entonces..? Porque no ofrecen pago al recibir ?? Hasta el momento me siento estafada.. solicito la devolución del dinero o el reenvío .
Response from VincentonJun 15, 2021
Estimada Mercedes, tu paquete esta disponible para entrega desde el 23 de abril, debes de comunicarte con la aduana para hacer el respectivo tramite, por favor comunicate con ellos inmediatamente para que entregen tus gafas. recuerda que puedes hacer el seguimiento de tu paquete aca: https://vincenton.com/ts-shipment-tracking/?order_id=9943&order_key=wc_order_UyZchLhRcCGmt
elhabib R.
I received glasses just fine
Hey Z.
Please don't buy this, it looks great in the pictures but in practice it makes one feel that it is out of focus and drunk, it's only when you bring reading material to 20 cm it comes in focus, really not worth the money
Response from VincentonJun 15, 2021
Dear, the sensation that you are presenting is because you have different diopters for distance and near, so for you the version of glasses that you bought you can only use them for computer, cell phone, reading or working, if you want to use them for everyday use you should choose the progressive version, contact [email protected] and we will help you. please when you place your order you can talk to a consultant to help you choose the best one for you.
