Village Hat ShopReviews of villagehatshop.com

Shocking company do not use, purchased a hat and paid extra to get it delivered today, I’m away tomorrow, on the tracking it shows it’s been delivered to a white door, mine is grey, I’ve showed this to village hats, who’s response was go and look for the door in the photo, and unwilling to refund it, so I’ve put a PayPal claim in 😡😡😡😡😡

Achtung, der Anbieter sitzt in Großbritannien! Habe Ware zurückgeschickt und warte seither auf mein Geld. Nie wieder!

BITTE NICHTS BESTELLEN Einfach unglaublich was sich der Laden da leistet. Versenden falsche Größe, sind weder über Email noch über die angegebene Telefonnummer erreichbar. Retoure Kosten, wenn möglich, auch bei Falschlieferung, muss selbst gezahlt werden..... Ich denke, ein Stern ist hier zu viel als Bewertung.

Finger weg! Unglaublich dieser Laden. Hab einen Hut bestellt und Expressversand bezahlt. Nicht nur, dass die Versandbenachrichtigung erst nach knapp einer Woche kam. Irgendwann bekam ich die Benachrichtigung von den Hutkaspern, dass der Paketzusteller mein Haus, das wöchentlich von Hermes beliefert wird, nicht gefunden werden kann. Ich solle mit Hermes Kontakt aufnehmen. die Paketverfolgungsnummer von Hermes war falsch und nach Rücksprache mit Hermes hat sich herausgestellt, dass nie ein Paket mit Hermes unterwegs war. Komisch oder? Nach zähem Emailverkehr konnte ich erreichen, dass der Verkauf rückabgewickelt und meine Bezahlung erstattet wird. Die Erstattung erfolgte über einen Monat später und selbstverständlich hat man die Versandkosten einbehalten. Betrüger!

Ordered a hat and paid next day delivery with dpd. My delivery never came the driver never even tried to deliver, took my package back to the main depot and then was told to wait 4 days on top the the 3 days I had already been waiting for. I called village hats spoke to a French guy called casper and he was rude and very unhelpful. I record all my phone calls and I wish I could upload the conversation so others can hear how this company runs. They tried to charge me for sending the package back though I never received anything. Told them due to not receiving a product I had paid for I requested a full refund with delivery cost sent to dpd for failure of delivery. I am not paying for something I've never received yet I had originally paid for next day delivery. Absolutely disgusting behaviour from staff and failed company with alot of problems clearly. You only have to read these reviews to see there is a big problem with the village hats staff and dpd as a poor courier service. Under legal sales rights and consumer law the company have a right to fully refund a sale that was failed on there part. I strongly recommend others buy a digital voice recorder so as to record your phone calls so when things like this happen you the buyer has a leg to stand on... Enough is enough now its time people make a stand against being ripped off

Wenn man hier bei der Bewertung weniger als einen Stern vergeben könnte, würde ich das tun. Der in korrekter Größe bestellte Hut kam heute an - und ist mindestens eine Nummer zu klein, das Etikett im Hut damit falsch. Die Hutkrempe ist schief geschnitten, d.h. sie ist nicht gleichmäßig breit. Kann man deutlich sehen! Der Hut ist also zu klein und außerdem fehlerhaft (unregelmäßig breite Krempe). Ein Rücksende-Etikett fehlt. Die Kundendienst-Hotline ist nicht erreichbar. Aus dem Kleingedruckten der beigelegten Rechnung geht hervor, dass ich als Kunde die Rücksendekosten tragen soll! Und das für ein erkennbar fehlerhaftes Produkt! Eine Rücksende-Adresse sucht man auf der Rechnung übrigens vergeblich ... Ich bin sehr, sehr verärgert und werde bei diesem Anbieter nie wieder etwas kaufen.

Ordered a hat that cost $43.66 as a gift. The hat ended up being too big for the recipient. The store makes you cover your own shipping for returns. So even though the hat weighed almost nothing, it was a bigger box due to the style of the hat. To ship it back for a "return" cost me $33 (which, per the return instructions, was the cheapest option available). So I'll get less than $10 back. I ended up ordering the hat in the correct size from a different retailer, so I've essentially bought this hat 3 times. I'm beyond unhappy with my experience with this shop.

My order never arrived, the tracking service is useless. DO NOT buy anything from them. Scam