fumihiro T.
「登録コードのリセット依頼」が放置されています
「VideoByte BD-DVDリッピングを使用しています。 使用するPCをWin10機からWin11機に移行したいのですが、どうすればいいですか？ 御社HPからWin11機にダウンロードして再インストールしましたが、アクティベート画面で登録コードを入力すると「登録コードはすでに使用されています。エラーコード:4104」と表示されます。 対応方法を教えてください。」 というメールを御社サポートページから何度問い合わせても回答ありません。 私のメールアドレスを入力すると 「有効なメールアドレスを入力してください！」と表示されるので、仕事用メールアドレスと携帯のメールアドレスを入力しても回答はありません。 メールが未着かと思い、複数回再送しましたが、音沙汰なしです。 御社のホームページで登録コードのリセットが必要なことはわかったのですが、その依頼をしても無反応です。「放置しておけば、そのうちもう一本買うだろう」という考えでしょうか。 今は低スペックのWin10機で使用してますが、自分の環境がすべてWin11機に移行できた時にはDVDFabを購入することになりそうです。