VibsReviews of vibs.com

site à éviter!!! commande faite sur internet dont une chemise Bonobo comme cadeau de Noel pour mon fils. Malheureusement leur guide des tailles est faux, ce qui fait que la chemise est trop petite, mais comme le date d'achat est antérieure à 30 jours (ce qui est bien entendu précisé dans leur conditions de retour) ;refus catégorique de leur part. Ils sont dans leur droit et comme je leur ai répondu je suis dans mon droit aussi de choisir des sites fiables. Car si leur guide de taille avait été correct, j'aurais dû prendre la tailla au dessus. Cela me servira de leçon !!!

Bonjour, Nous sommes en attente d'un colis (140€) depuis le 5 décembre 2024 (délai maximum après avoir passé la commande). Après plusieurs appels/mails, rien. Dernier appel houleux, on a vraiment l'impression d'être pris pour des pigeons, le délai est systématiquement remis aux calendes grecques. Un conseil, fuyez. Dorénavant, nous n'achèterons plus un seul vêtement vendu par les marques Vibs (3 marques au total, on devrait pouvoir sans sortir lol).

J'ai eu un bon cadeau de 25 euros car j'ai acheté pour 50 euros d'achat debut novembre. Je me rends à la boutique de guerande fin novembre et demande quand je pourrais profiter de mon bon, la caissière me dit à partir du 3 décembre et me dit vous recevrez un SMS. N'ayant pas reçu SMS je me rends à la boutique le 17 décembre et passe à la caisse. La jeune caissière regarde sur mon compte tandis que l'autre caissière me dit que je ne peux plus en bénéficier car trop tard,je lui dit que j'attendais SMS que je nai jamais reçu et la elle me dit que si je l'ai reçu sans même vérifier. Il y avait du monde je n'ai pas oser riposté. Quelle amabilité.

Comme beaucoup,une commande jamais arrivée,des appels au service client,des allers et retours au magasin où devait se faire la livraison.un remboursement fait grâce à l’aide du magasin physique.j’ai demandé au site un geste commercial car ma commande était "Black friday":non .rien. Bref un site qui devrait être signalé à la direction des fraudes. Aucune réponse aux mails,aucun rappel en ce qui concerne la résolution du problème. Le magasin m’a fait un geste commercial,merci @vibsquimper

Ayant eu 25e en cadeau par vibs en magasin valable jusqu'au 11.12....je m'y rends le 12.12...pour faire des achats on me répond trop tard c'était jusqu'à hier....étant très bonne cliente vraiment pas commercial.....ils ont perdu une bonne cliente.

En attente de ma commande depuis le 30 novembre, le service client m'indique que le colis a bien été expédié et que je dois patienter. C'est scandaleux et honteux de prendre l'argent des gens en otage sans trouver une solution efficace. J'ai 118e dans la nature et malgré mes trois appels, aucune solution, ni proposition pour que je puisse enfin obtenir les articles que j'ai commandé. Il s'agit bien évidemment d'un cadeau qui n'arrivera peut-être jamais. Commande Web à fuir !!!!!

Point majeur à travailler l'ACCUEIL des clients. A peine bonjour.... je m'adresse à une vendeuse pour une taille. Aucun réassort mais vous pouvez aller en caisse pour commander. AUCUN accompagnement jusqu'à celle-ci ! Pas de proposition d'un autre modèle. Par contre elles rangent, rangent et rangent. Plusieurs visites même constat. Et après on dit que les commerces de proximité ferment, à qui la faute ?! Menneval dans l'Eure

Alors là, c’est la gouttes qui fait débordé le vase! Je ne peux pas garder ce genre de choses après ce que j’ai vu et entendue au cours de ces derniers jours..Je trouve juste ça inadmissible venant d’une enseigne et plus précisément d’une « responsable de magasin » Vib’s Sallanche (74) Je préfère vous le dire, vous êtes tombé sur la mauvaise personne car j’ai été malheureusement, pour vous, présente au mauvais moments. Alors premièrement, je trouve ça tellement écœurant venant d’une soit disant RESPONSABLE DE MAGASIN la façon dont vous vous adressez à vos collaboratrices y compris à votre adjointe en surface de vente. Car oui madame, j’ai été présente dans l’une des cabines d’essayage quand cela c’est produit. Pour qui vous vous prenez en toutes honnêteté? À par mettre le moral de votre équipe au plus bas c’est tout ce que vous gagnez. Vous rabaissez votre équipe mais c’est flagrant! Ça ne m’étonne pas que l’équipe change régulièrement… Deuxièmement, vous devez avoir un rôle majeur qui est de VALORISER votre équipe, les MONTER vers le haut non? Car c’est pas ce que vous démontrez à l’oral quand vous prenez votre pause à chevalier avec l’une de vos collaboratrices. Vous vous faites une joie de les critiquer les une après les autres. C’est tellement toxique et malsain. Je plains vos « filles » franchement. Mes oreilles ont sifflé en tant que cliente. ÉCŒURANT !!