VibsReviews of vibs.com

J’ai passé commande sur le site, celle ci n’est jamais arrivée. J’ai essayé de prendre contact avec le service client mais il est inexistant. Personne ne m’a recontacté…. Par contre ils ont bien débité mon compte !!! C’est une honte un manque de professionnalisme à ce point Fuyez

Très mécontent de ma commande faite en ligne. Sur le site c’est marqué expédié sous 48 heures. Ma commande a été expédiée 11 jours après et elle n’est pas encore arrivée. J’appelle plusieurs fois le service client qui me disent faut pas prendre en compte ce qui est marqué sur le site pour le délai d’expédition c’est approximatif et qu’il faut que j’attende, je demande l’annulation et le remboursement que l’on me refuse car c’est comme ça chez eux avec leur conditions de vente , c’est prendre les gens pour des c… il me reverront plus et je vais en faire une mauvaise pub

La gestion des articles annulés est une arnaque. J'ai commandé 3 articles dont un a été annulé par le site après paiement. J'avais profité d'un bon de 25€, d'un chèque de fidélité et d'une offre bréal de 8€. C'est un article cache-cache qui est annulé. On me dit dans le mail que bien entendu, je ne vais pas le payer. Lorsque je refais mes calculs, je ne retombe pas sur le même montant. Il faut dire soit dit en passant que la facture est assez incompréhensible. Le service client m'explique que les offres sont ventilées sur tous les articles et donc aussi sur l'article annulé, comme si j'avais fait un retour ! C'est automatique, il ne peut rien faire Bref, je me retrouve avec un reliquat correspondant à la ventilation de mon bon de 25€ qui périme demain et un autre qui devrait correspondre au reliquat du chèque de fidélité qui devrait arriver d'après le service client mais je ne sais pas quand et qui aura aussi je l'imagine une date de validité dérisoire. Il faut j'imagine surveiller son compte Vibs comme le lait sur le feu Revoyez d'urgence votre gestion des articles annulés. Là, on a vraiment l'impression de se faire arnaquer !!

Suite à mon appel téléphonique, je suis extrêmement déçue du Service Client. Je ne retournerai pas en boutique

Je ne prends plus de carte cadeau. La mienne est périmée depuis 4 mois et impossible de faire un geste alors que j ai envoyé un mail pour cette info depuis plus d'un mois et pas de réponse. Je ne suis pas prête d'y retourner.

Les vendeuse au vib’s de Laval sont irrespectueuse et se moque des clientes en pensant qu’on ne les voit pas 🙄 L’effet de groupe vous donne des ailes visiblement

Pull acheté 30 euros, lavé 4 fois, tout bouloché.... étiquette de lavage à 30 degré, je l ai lavé à froid cycle laine. Un seul lavage à 30 degré aurait tout bouloché le pull en un lavage... Gros problème de qualité Le viscose bouloche donc... merci de le préciser sur vos étiquettes

bonjour j ai acheter un jean cache cache chez vibs pour 40 eur aux bout d une semaine la fermeture eclair a cassée , malgres que j avais fait une retouche couturière ( ourlet) , j ai du quand meme le rapporter et me faire rembourser, j en ai acheter un autre identique , donc de nouveau retouche couturière et la au bout de 3 semaines la fermeture casse encore , n ayant pas envie de réitérer mon achat je l ai garder j ai changer la fermeture mais malgres tout j ai contacté le service client pour mon mécontentement et leur dire que leur fermeture eclair etaient de mauvaise qualité surtout pour un pantalon a 40 eur cache cache on attend un minimum de qualité. le service client m offre pour dédommagement 16 eur en bon achat .je commande deux tshirts pour cette somme, quand je réceptionne je garde un des tshirt et l autre ne me convient pas donc ke ke tend directement en magasin , la vendeuse me dit vous serais recréditer des 8 eur sur votre compte internet en bon d achat ...au bout de plusieurs jours. je ne vois rien venir donc j envoi un lessage au service client qui me dit que je n aurais ni remboursement ( je peux le comprendre) ni retour de bon achat....la c est franchement abusé 😡😡😡 donc vetement de mauvaise qualité et service client pas top du tout enfin bref ...on m y reprendra pas et compter sur moi pour donner mon avis