VibsReviews of vibs.com

Ne vous laissez pas avoir par l'offre différée 25€ pour 60€ d'achat qu'ils font chaque année... si vous achetez un vêtement qui ne vous va pas, vous ne reverrez pas ces 25€ qui vous ont poussé à acheter. Attendez les réductions directes.

ABSENCE DE SERVICE CLIENT

Service client lamentable. Commande passée le 10, livraison annoncée pour le 15. J’appelle le 13 pour savoir où en est ma commande. Premier appel : ça décroche, personne ne répond. Deuxième appel : un “allô” complètement mou, je donne mon numéro de commande → ricanements derrière, puis on me raccroche au nez. Je rappelle encore : la personne ne semble ni écouter ni comprendre, ne retrouve même pas la commande. Finalement, elle m’affirme que le colis a été expédié la veille, alors que sur mon espace client la commande est toujours “en préparation”. Je demande confirmation, on me répond “oui oui”. Aujourd’hui, le 14, je reçois un message indiquant que le colis est retardé et toujours pas envoyé, alors qu’il est censé arriver demain. En résumé : informations contradictoires, appels mal gérés, personnel peu concerné, peu aimable, et qui invente des réponses au lieu de vérifier. Un service client vraiment pas professionnel du tout.

Malhonnête !!! Article renvoyé début décembre car abîmé. Un mois plus tard aucun remboursement. J'appelle aujourd'hui et on me dit que le remboursement était bloqué sans raison et que le remboursement arrivera dans 2 à 5 jours !!! Si vous ne faites pas attention ils gardent l'argent. HONTEUX

Vendeuse vraiment pas sympa, dit qu'il ne rembourse pas, fait des sous entendu comme je ne fais pas une taille 34... le magasin vib's de Paray le monial à fuir...

Ce matin je me suis rendue chez Vibs pour prendre des cartes kdo. Je me suis donc directement rendue a la caisse ou une cliente qui elle avait fait des achats est arrivée en même temps que moi. Je l’a laisse passer puis je me mets a côté d'elle. Des personnes sont arrivés et la personne de la caisse allait pour s en occuper je lui dis donc excusez moi mais j'étais la avant et ca fait un moment que j attends elle m'a répondu je croyais que vous étiez avec la dame puisque vous ne faisiez pas la queue, de toute façon moi je m'en fous a qui est le tour. Non mais sérieusement !!! Elle devrait arrêter ce boulot si elle n'est pas contente d'être là. Elle s est donc occupée de moi mais vraiment a contre cœur. Je lui ai dit au revoir bonne fête elle ne m'a même pas dit au revoir. Je n'ai pas du tout apprécié ce moment et c est vraiment parce que nous sommes en périodes de fêtes et qu il me fallait ces bons parce que sinon je serais repartie. Je n'y retournerai pas ca c est sur

Cliente Fidèle de Bréal j'ai chaque année un cadeau pour mon anniversaire et pour la seconde fois le magasin Vib's d'Evreux ne me remet pas le cadeau prévu, pour 2025 il était d'une valeur de 26€ et le remplace par une babiole à 2€. Lorsque j'ai fait la remarque au jeune homme à la caisse sa seule réponse a été "je n'ai que cela " aucune autre explication et contentez vous de cela. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

J’ai acheté aujourd’hui des vêtements au magasin, VIBS à Romorantin 41 et j’avais reçu un sms avant-hier me disant que j’avais un cadeau pour mon anniversaire En passant à la caisse on m’a dit qu’ils étaient en rupture de stock , que c’était le premier arrivé le premier servi. C’est inadmissible, c’est de l’arnaque ! Quand on ne peut pas tenir ses promesses, on n’envoie pas de SMS aux clients, je pense que vous avez perdu un client fidèle et si vraiment c’était en rupture de stock, vous pouviez éventuellement faire une réduction sur l’achat