VibsReviews of vibs.com

Déçue par la marque Vib's. Achat en magasin en octobre. Opération fidélité moins 50% sur un article. Or, la remise n'a pas été appliquée. Réclamation faite quelques jours après car je n'ai pas contrôlé mon ticket de suite. Réponse: trop tard l'offre a expiré,il fallait faire attention. Pas très honnête de la part de l'enseigne !

Suite à une commande en ligne (un pull) l'article a été payé, je reçois 48h00 plus tard un mail m'informant que mon remboursement a été enregistré.. Je ne comprend pas car je n'ai pas reçu la commande et je n'ai pas annulé non plus. Je téléphone, on me dit que l'article n'est plus en stock alors que je suis sur les sites et dans mon panier il y'a 5 pulls identiques à celui que j'ai commandé mais le prix a doublé.. La personne que j'ai en ligne essaie de m'expliquer qu'entre temps il y'a eu des retours alors je demande à avoir l'article au même prix.. elle me dit qu'elle me rappelera.. Mais j'attends toujours.. S'ils ne me rappellent pas je ne commanderais plus chez VIBS ni en ligne ni dans le magasin!! et mon compagnon non plus.

Je m' habillé chez vib's depuis longtemps et c'est la dernière fois que je rentre dans ce magasin d olivet J'ai étais reçu impolliment par une petasse qui a refusé que je reste dans la cabine d'essayage pour conseiller mon épouse .

!!! ATTENTION !!! Plusieurs comptes, à mon nom, ont été créés, par erreur des enseignes je pense (car pas par moi), et depuis mes points ont disparus !! Cela fait plus d'un mois que je bataille pour récupérer un seul compte et tous mes points (497 tout de même), mais à ce jour le service Vib's ne s'en occupe toujours pas !!! Malgré de nombreuses relances. Surveillez donc bien vos comptes et vos points... Grrrrr !!!!!!

J'ai commandé 3pulls le 04 décembre, j'ai reçu le 21, des disques démaquillants lavable que Vib's ne distribue pas , j'ai procédé à une réclamation chez Vib's qui refuse de me rembourser...le transporteur aussi....j'ai perdu 77€77 ... Je ne recommanderais plus chez Vib's. A fuir !!!!

Avis sur Vib's Atoll Angers. A fuir absolument. Au pire malhonnête, au mieux incompétent. J'achète un pull hier payé par chèque en demandant s'il est remboursable, on me dit oui sans problème, je le ramène le lendemain car il n'allait pas à ma fille, on refuse de me le rembourser sous prétexte que je l'ai payé par chèque. J'ai proposé d'attendre que le chèque soit encaissé pour être remboursée, on me répond que ce n'est pas possible. Je considère que c'est un abus de confiance.

Je commande 2 produits sur le Web payé de suite pour une livraison à domicile en 3 à 5 jours ouvrés. Au bout de 15 jours je les rappelle on me dit la commande est expédié, je patiente encore quelques jours. deuxième appel: on me dit une enquête est ouverte vous aurez une réponse sous 24h... 1 semaine après toujours rien ! Je fais mon enquête j'appelle le transporteur (collisimo) il me dise qu'ils n'ont pas eu la marchandise et ne peuvent donc pas me livrer un colis ou ils n'ont pas la main dessus, c'est exact et normal. Je les rappel une 3ème fois: réponse ; ah oui vous patientez depuis un certain temps déjà, je vais demandez un remboursement !!! Vous vous foutez de nous ? Si j'avais voulu un remboursement je l'aurai demandé bien avant, cette tenue c'était pour une occasion. Même en période de confinement vous trouvez le moyen de faire fuir vos clients alors que c'est notre seul option pour se vêtir pour le moment. Allez au diable et rêver pour que je recommande chez vous. Toutes les occasions seront bonne pour dénoncer vos compétences vous êtes nullllles !

Service client incompétent. Une première commande est passée avec encaissement...pas de mail de confirmation et pas de trace de la commande sur l'espace personnel.je passe donc à nouveau la commande.Je reçois alors le mail pour les 2 commandes.....je contacte immédiatement le SAV qui me dit qu'ils ont souvent ce genre de problème....mais ils ne peuvent rien faire et que la 2eme commande ne peut pas être annulée. Finalement on nous donne un numéro de SAV pour avoir simplement une écoute mais aucun service....Je dois donc attendre de me faire débiter 2fois, renvoyer le colis et attendre le remboursement. Une honte !!!!