VestigeeVestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vestigee (vestigee.com) has 655 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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Claim this listingShowing 142 reviews with 1 star · Clear filters
Giuseppe P.
Non ho ottenuto nessuna informazione adeguata e significativa
Response from VestigeeOct 21, 2026
Buongiorno, ci dispiace che le informazioni ricevute non siano state soddisfacenti. L’abbiamo contattata per verificare il suo caso e trovare una soluzione adeguata. Cordiali saluti, Il team Vestigee
Douglas
I can't quite see what this system does. I uploaded a GEDCOM file and I can't see any additional information or branches of my tree generated. It looks like I have to select record by record and it brings up a whole load of unrelated records. Nothing helpful so far. They responded with some standard wording, which doesn't address the issue. My understanding of their ads was that all you have to do is upload minimal information and a tree will appear. All I got was a series of links to documents that seemed to be unrelated to anybody in my tree - people in different countries with different names. Nothing like, say, the hints in My Heritage, which at least had some relevance. When I cancelled I was offered a notional cost to continue membership, which I accepted by now seems to be denied by their support team. I'm glad I only paid the try-it-and -see offer so only lost a few pounds.
Response from VestigeeOct 21, 2026
Hello, We’re sorry that Vestigee hasn’t provided the results you expected. The information available in family trees comes from official records and sources, so the results may vary depending on the data available. Please contact us at [email protected], mentioning your Trustpilot review, so we can look into the issue with your GEDCOM file and help find a suitable solution. Kind regards, The Vestigee Team
Ilmi
Se non volete ritrovarvi un -34€ sul vostro conto bancario a vostra insaputa ve lo sconsiglio,una truffa legalizzata bella e buona
Response from VestigeeOct 21, 2026
Buongiorno, ci dispiace per la preoccupazione causata da questo addebito. Le condizioni dell’offerta iniziale e del successivo abbonamento, inclusi l’importo e il rinnovo automatico, sono indicate prima del pagamento e riepilogate nell’e-mail di conferma. La invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected], menzionando la sua recensione su Trustpilot, così da poter verificare il suo caso e trovare una soluzione adeguata. Cordiali saluti, Il team Vestigee
Rémi V.
Pratique trompeuse concernant la vente d'abonnement. On vous fait croire que vous achetez par un paiement unique 5 jours d'accès aux fonctions du site. Puis vous vous retrouvez automatiquement débité de 34,90 tous les mois après la période de 5 jours, et ce sans recevoir le moindre mail précédent ou suivant la facturation. J'attends aujourd'hui un retour et remboursement du service client pour mettre à jour mon avis.
Response from VestigeeOct 21, 2026
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette expérience. Les conditions de l’offre initiale et de l’abonnement mensuel qui suit sont indiquées avant le paiement, consultables à tout moment sur notre site et rappelées dans l’e-mail de confirmation. Nous vous confirmons que le remboursement a bien déjà été effectué. Cordialement, L’équipe Vestigee
Alberto B.
Attenzione!! Politica di abbonamento oscura e scorretta! Dopo aver pagato 1.95 mi ritrovo con una richiesta per fortuna bloccata di euro 34.90. Non sono nato ieri e il fatto di aver autorizzato è dovuto al fatto che sotto il pagamento di 1.95 scritto in piccolo si dice che sarà avviato un abbonamento da disdire entro 4 5 giorni. Ma è scritto sotto, piccolo e non si visualizza sulla schermata se non scorrendo. . Una furbata che si ripete anche nel tentativo di annullare il tutto.Attenzione!!!
Response from VestigeeOct 21, 2026
Buongiorno, ci dispiace che le condizioni dell’abbonamento non siano risultate sufficientemente chiare durante la sua esperienza. I termini dell’offerta iniziale e del successivo abbonamento sono indicati prima del pagamento, consultabili in qualsiasi momento sul nostro sito e riepilogati nell’e-mail di conferma. Cordiali saluti, Il team Vestigee
Madame S.
Je me suis abonnée un peu trop vite à ce site et je l'ai rapidement regretté. Tout d'abord aucun résultat dans ma recherche soi-disant gratuite. Puis les prélèvements ont commencé, contre mon gré. Longues conversation avec le SAV, qui promet des remboursements et la suppression de toutes mes données, ce qui semble le cas dans un premier temps. Mais ce matin je vois qu'un nouveau prélèvement est en cours. Ces procédés sont insupportables et inadmissibles, évoquent l'escroquerie. Je bataille à nouveau avec Lily du SAV qui est assez réactive heureusement, et je dénonce l'ensemble de ces opérations à ma banque. Que de temps perdu ! Affaire à suivre.
Response from VestigeeOct 21, 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et le temps que vous avez dû consacrer à cette situation. Nous vous avons recontactée afin de régulariser définitivement votre dossier et de vous apporter la tranquillité d’esprit que vous méritez. Cordialement, L’équipe Vestigee
Daniele S.
Paghi per ricevere un report con le stesse informazioni che hai inserito tu in fase di registrazione in mezzo a due aggiunte create dall’ AI che non hanno nulla a che vedere con una ricerca ma ti parlano dell’etimologia del tuo cognome… una truffa bella e buona…OCCHIO ALL’ABBONAMENTO!!!
Response from VestigeeOct 21, 2026
Buongiorno, ci dispiace che il report non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le informazioni genealogiche fornite provengono da registri e fonti disponibili, la cui completezza può variare in base ai dati accessibili. L’abbiamo contattata per verificare il suo caso e trovare una soluzione adeguata. Cordiali saluti, Il team Vestigee
Stéphane J.
Le site est nulle et aucune information généalogique n’est vraiment donnée. Aucun intérêt. Je déconseille vivement
Response from VestigeeOct 21, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que les informations obtenues n’aient pas répondu à vos attentes. Les données généalogiques proviennent de registres et de sources disponibles, dont le contenu peut varier selon les informations conservées. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected], en mentionnant votre avis, afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe Vestigee
