VestigeeReviews of vestigee.com

Response from VestigeeJul 23, 2026

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Datensuche hatten und mit unserem Service unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Fehlermeldungen und der Suchergebnisse sehr ernst, um unsere Plattform weiter zu verbessern. Bezüglich Ihres Anliegens zur Rückerstattung bitten wir Sie, uns direkt eine E-Mail an [email protected] zu senden. Bitte geben Sie dabei Details zu Ihrem Fall an, damit wir diesen individuell prüfen können. Lily, Kundenservice-Managerin

Response from VestigeeJul 21, 2026

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience sur notre plateforme. Vestigee propose effectivement une offre d'essai initiale qui, comme précisé dans nos conditions tarifaires, se transforme en abonnement après une période de 5 jours si celui-ci n'est pas résilié. Nous regrettons également que les résultats de vos recherches n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse [email protected] en fournissant les détails de votre compte. Nous serons ravis d'examiner votre dossier et de vous aider à résoudre cette situation. Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeJul 14, 2026

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'acte de décès recherché. Bien que notre plateforme permette d'explorer de nombreuses bases de données pour retrouver vos ancêtres, nous prenons note de votre remarque concernant la facilité d'accès à ces documents. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous donnant plus de détails sur votre recherche ? Nous serions ravis de vous aider dans vos investigations. Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeJun 25, 2026

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de votre retour concernant les frais d'abonnement faisant suite à l'offre d'essai. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l'adresse [email protected] avec les informations relatives à votre compte afin que nous puissions examiner votre dossier de plus près. Lily, Responsable du service client

Response from VestigeeJun 22, 2026

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement ce délai concernant le traitement de votre remboursement ainsi que votre déception vis-à-vis de nos services. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les données de généalogie afin d'améliorer continuellement notre plateforme. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau par e-mail à l'adresse [email protected] en précisant les détails de votre dossier. Nous ferons le nécessaire pour régulariser la situation au plus vite. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeJun 22, 2026

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant nos tarifs et nos comparaisons avec la concurrence afin d'améliorer la clarté de nos informations. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en nous donnant plus de précisions sur votre situation afin que nous puissions vous aider au mieux. Lily, Responsable du service client

Response from VestigeeJun 17, 2026

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous prenons note de vos remarques concernant nos outils d'intelligence artificielle et la comparaison avec d'autres services de généalogie ; nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos fonctionnalités pour offrir la meilleure expérience possible. Concernant notre offre d'essai, nous veillons à ce que les conditions de l'abonnement soient indiquées sur notre page de paiement. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] avec les détails de votre compte afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider au mieux. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeJun 14, 2026

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'utilité de notre plateforme ne vous a pas semblé évidente. Vestigee est un service de généalogie conçu pour vous aider à construire votre arbre généalogique, explorer des milliards de données historiques et restaurer vos photos de famille grâce à nos outils d'intelligence artificielle. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer la clarté de nos services. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous accompagner dans la découverte de nos fonctionnalités. Lily, Responsable du support client