VestigeeReviews of vestigee.com

Response from VestigeeSep 6, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas réussi à retrouver vos grands-parents lors de vos recherches malgré nos nombreuses bases de données. Nous prenons bonne note de votre retour afin d'améliorer la pertinence de nos résultats. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] avec les détails de votre recherche afin que nous puissions examiner votre cas de plus près et vous assister au mieux. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 5, 2026

Buongiorno, Grazie per aver condiviso la sua opinione. Abbiamo preso nota dei suoi commenti riguardanti la chiarezza dell'abbonamento e le difficoltà riscontrate nella visualizzazione dei contenuti. La invitiamo gentilmente a contattarci via email all'indirizzo [email protected] fornendo maggiori informazioni sul suo caso, così da permetterci di verificare la sua situazione e assisterla al meglio. Cordiali saluti, Lily, Responsabile del servizio clienti

Response from VestigeeSep 5, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre structure tarifaire n'a pas répondu à vos attentes. Conformément à nos conditions générales, l'accès initial permet de tester nos services, suite à quoi un abonnement est activé à l'issue de la période d'essai de 5 jours. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté de ces informations afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse [email protected] avec les détails de votre dossier afin que nous puissions examiner votre situation. Bien cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service client et notre système d'abonnement n'a pas répondu à vos attentes. Concernant les frais, notre structure tarifaire prévoit en effet une période d'essai suivie d'un abonnement mensuel, comme indiqué dans nos conditions générales. Nous prenons toutefois note de votre retour concernant le délai de remboursement et les difficultés rencontrées avec notre assistance en ligne afin d'améliorer la qualité de notre service. Afin de régulariser votre situation au plus vite et de vérifier l'état de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse [email protected]. Cordialement, Lily, Responsable du service client

Response from VestigeeSep 3, 2026

Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti riguardanti la chiarezza delle nostre offerte. Ci teniamo a precisare che le condizioni della nostra prova a pagamento e del relativo abbonamento sono indicate sul nostro sito nella pagina dedicata alle tariffe. Tuttavia, la sua soddisfazione è la nostra priorità e accogliamo il suo feedback come un'opportunità di miglioramento. La invitiamo a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] per qualsiasi ulteriore informazione o per chiarire i dettagli relativi al suo caso specifico. Cordiali saluti, Lily, Responsabile del supporto clienti

Response from VestigeeSep 2, 2026

Hello, Thank you for your review and for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the search results for your relatives and the geographical focus of our current datasets. We also take note of your comments regarding the visibility of our subscription terms. We aim to be transparent about our 5-day trial leading into a monthly subscription, as detailed in our pricing policy. We would like to look into your case and assist you further. Please reach out to us by email at [email protected] with more information regarding your account. Lily, Customer support manager

Response from VestigeeSep 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant les frais débités sur votre compte. Nous prenons bonne note de votre situation concernant la transition entre l'offre d'essai et l'abonnement mensuel. Afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous apporter une réponse adaptée concernant votre demande d'indemnisation, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Sachez que notre service client est à votre entière disposition pour résoudre ce type de malentendu. Bien cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 2, 2026

Hello, Thank you for your review. We are sorry to hear that you found our subscription rates unclear. We take your feedback seriously as we are always looking to improve our transparency and user experience. We invite you to reach out to us by email at [email protected] with more information regarding your case so that we can assist you further. Best regards, Lily, Customer Support Manager