VestigeeReviews of vestigee.com

Response from VestigeeSep 14, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'étude de l'origine de votre nom ainsi que le délai d'attente pour votre rapport n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la précision géographique de nos données afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse [email protected] en précisant les détails de votre dossier afin que nous puissions examiner votre situation de plus près. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 13, 2026

Buongiorno, Grazie per aver condiviso la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza con i nostri database in Italia non abbia soddisfatto le vostre aspettative e prendiamo nota dei vostri commenti riguardo alla copertura dei dati geografici per futuri miglioramenti. Per quanto riguarda l'abbonamento, come indicato nella nostra politica tariffaria, il periodo di prova si trasforma effettivamente in un abbonamento mensile se non viene annullato. Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] con i dettagli del vostro account in modo da potervi assistere personalmente con la vostra richiesta. Cordialmente, Lily, Responsabile del supporto clienti

Response from VestigeeSep 12, 2026

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés techniques pour accéder à votre compte après le paiement de votre essai. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Afin de résoudre cette situation, procéder au remboursement et assurer la suppression de vos données conformément à votre demande, nous vous invitons à nous contacter dès que possible par e-mail à l'adresse **[email protected]**. Nos équipes feront le nécessaire pour régulariser votre dossier rapidement. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 12, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, bien que nous soyons navrés de lire votre mécontentement. Nous tenons à préciser que nos conditions tarifaires, incluant la période d'essai et la transition vers l'abonnement mensuel, sont indiquées sur notre page de tarification et acceptées lors de la création du compte. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la clarté de ces informations. Afin de régulariser votre situation et d'examiner votre dossier, nous vous invitons à contacter notre équipe dans les plus brefs délais à l'adresse [email protected]. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 10, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre plateforme n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'intuitivité de l'interface et l'accès à nos bases de données. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en nous donnant plus de détails sur votre dossier afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement, Lily, Responsable du service client

Response from VestigeeSep 9, 2026

Buongiorno, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti di leggere che ha riscontrato delle difficoltà tecniche durante l'accesso ai documenti dopo il pagamento. La invitiamo a contattarci il prima possibile via email all'indirizzo [email protected], fornendo i dettagli relativi al suo account e al pagamento effettuato. Il nostro team verificherà immediatamente la situazione per risolvere il problema e assicurarci che lei possa accedere correttamente a tutti i nostri servizi di genealogia. Cordiali saluti, Lily, Responsabile del supporto clienti

Response from VestigeeSep 8, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous regrettions sincèrement votre insatisfaction. Concernant les modalités d'abonnement, nous tenons à préciser que les conditions tarifaires et le passage automatique du pack d'essai à l'abonnement mensuel après 5 jours sont indiqués sur notre page de tarification et dans nos conditions générales. Nous prenons note de vos remarques concernant la pertinence des résultats de recherche et la structure de l'arbre généalogique afin d'améliorer nos services. Quant à votre demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter à nouveau à l'adresse [email protected] avec les détails de votre compte afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 6, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons note de votre retour et nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse [email protected] en précisant les détails de votre situation. Nous serons ravis de vous aider et d'examiner votre dossier. Cordialement, Lily, Responsable du support client