VestigeeReviews of vestigee.com

Response from VestigeeSep 17, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la facturation de votre abonnement. Comme indiqué dans nos conditions tarifaires, l'offre d'essai se transforme en abonnement mensuel à l'issue de la période de 5 jours. Nous prenons bien note de votre remarque. Afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected]. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 17, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en nous donnant plus de précisions sur votre dossier afin que nous puissions vous aider au mieux. Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 16, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant les résultats obtenus lors de votre période d'essai. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos services. Pourriez-vous nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] avec les détails de votre dossier ? Notre équipe se fera un plaisir d'examiner votre situation et de vous apporter l'assistance nécessaire. Bien cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 16, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion de votre abonnement. Nous prenons bonne note de votre situation concernant vos prélèvements et votre demande de remboursement. Afin que nous puissions examiner votre dossier immédiatement et résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected] en fournissant les détails de votre compte. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 15, 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la saisie des dates et les suggestions de parenté. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer l'ergonomie de notre outil de construction d'arbre et la précision de nos bases de données. Pourriez-vous nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en nous donnant plus de détails sur les bugs rencontrés ? Nous serons ravis de vous aider à résoudre ces problèmes techniques. Bien cordialement, Lily, Responsable du service client

Response from VestigeeSep 15, 2026

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement votre mécontentement concernant les frais appliqués à votre compte. Nous tenons à préciser que Vestigee propose une période d'essai initiale qui se transforme en abonnement mensuel après 5 jours, comme indiqué dans nos conditions tarifaires lors de l'inscription. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos informations. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] avec les détails de votre compte afin que nous puissions examiner votre situation de plus près. Cordialement, Lily, Responsable du support client

Response from VestigeeSep 15, 2026

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience concernant la gestion de votre abonnement et nos échanges avec le service client n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la clarté de nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected] en précisant les détails de votre dossier afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Cordialement, Lily, Responsable du service client

Response from VestigeeSep 14, 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vos recherches n'ont pas abouti aux résultats espérés malgré l'accès à nos bases de données. Nous prenons bonne note de votre déception concernant votre expérience. Afin que nous puissions examiner votre dossier et comprendre ce qui a pu bloquer dans vos recherches, nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l'adresse [email protected]. Bien cordialement, Lily, Responsable du support client