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J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles dont une ne ferme pas bien. Je n'ose pas la porter, de peur de la perdre. J'ai donc contacté Vanimy, qui m'a demandé une vidéo démontrant la situation, ce que j'ai fait. Je suis même allée chez un bijoutier pour voir ce qu'il y avait à faire , sans succès. Vanimy m'indique ce que je pourrais faire, mais ce sont des actions que j'ai déjà essayées. Je leur ai écrit à nouveau, demandant de leur poster la boucle d'oreille, pour qu'ils puissent constater le défaut de fabrication. Bien hâte de voir si une solution sera trouvée à ma satisfaction.

Delivery said it would ship within 3-5 business days, took almost 4 weeks! Customer service was spotty but they did give me a discount coupon for the delay. Quality of the item seem very nice, but the pictures are misrepresentative of the true size of the items (particularly pendents). Check the dimensions listed & pull out a rular to see the true size, do NOT rely on the picture for an accurate representation.