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Packed great Beautiful merchandise

Bought a beautiful dinner set from this company, the quality is excellent, by far the best dinner set we have ever had, very good delivery time as well, would definitely recommend and will use again. Kind regards Paul.

service de 12 pièces, 2 sont arrivées cassées, remplacées par 6 assiettes neuves arrivées en bon état. c'est un miracle parce que dans les deux cas l'emballage avait été sérieusement endommagé. Réaction immédiate et très cordiale de Vancasso, donc finalement très satisfaite !

Nice quality and great value however the color varies wildly from batch to batch

arrived very late but overall its fine

Commande reçue après plus d’un mois d’attente, et à l’arrivée quasi tout était cassé. Toutes les assiettes ont été reçues brisées. L’emballage est totalement inadapté pour des produits aussi fragiles, avec une protection insuffisante à l’intérieur du colis. Après les problèmes de livraison, cela aggrave encore une expérience déjà très mauvaise. Je ne recommande pas du tout ce vendeur. J’attends désormais le traitement sérieux de mon dossier de remboursement pour revoir ma note mais l’expérience est dans tous les cas honteuse EDIT : j’ai été remboursé en intégralité, et sans procédure a rallonge, l’assurance est obligatoire parcontre

I received a shipping date for my order of 8 pasta bowls. I got about 8 emails regarding delivery and their delays. Finally got the product and as soon as picked it up off of the porch we could hear the broken dishes. Tried to contact Vancasso which was extremely difficult. Finally got my email to go through and got a response right away asking me to send photos. I did. The company did get back to me and sent me another set of bowls (through Fed-Ex instead of UPS) that arrived unbroken at no charge.

Nice tableware. 4 plates have a defect on enamel.