Julia
Unterirdisch, nicht zu empfehlen
Seit 15 Tagen versuche ich eine Rücksendung eines Produkts zu arrangieren ... Pustekuchen. Erst wird ewig rumgelabert, man wird hingehalten, dann heißt es "Zur Rücksendung: Wir respektieren Ihre Entscheidung und werden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zusenden" und wenn man dann 5 Tage später nachfragt, wo das Ettiket nleibt, heißt es plötzlich, man muss die Rückensendung selber zahlen oder sie bieten 20% Discount an... Es wird einfach nicht an Absprachen gehalten und der Kunde wird verarscht...
Response from UREVOAug 12, 2026
Dear Customer, First of all, thank you very much for your honest feedback. We fully understand that we did not handle your issue properly, causing you a great deal of inconvenience. In response to your feedback, we have conducted an internal review and made improvements. If you are still willing to give us a chance to improve, please contact us via email at [email protected] (please include a screenshot of your review so we can identify your issue more quickly). We will work to resolve this for you. Once again, we apologize for the inconvenience caused. Sincerely, UREVO Team



