Tripntravelusa.comReviews of tripntravelusa.com

Mi experiencia con este "intento" de servicio de reserva en línea ha sido pésimo. Inicialmente, la plataforma muestra un precio atractivo, pero tras completar el proceso, envían correos alegando intentos de contacto fallidos que nunca ocurrieron. Al intentar resolver la situación a través de los números oficiales, nadie responde; sin embargo, recibes llamadas desde números desconocidos exigiendo pagos adicionales por supuestos cargos no incluidos en la oferta inicial. Afortunadamente, pude alertar a mi entidad bancaria a tiempo para evitar cualquier cargo indebido en mi tarjeta de crédito. Lo más indignante es que, posteriormente, tuvieron la osadía de enviar un correo solicitando la autorización para el pago de una multa por la cancelación de un billete que nunca llegaron a emitir. El trato recibido por parte del personal fue poco profesional en todo momento. Recomiendo a otros usuarios EVITAR este sitio para no ser víctimas de estas prácticas, ya que cuento con toda la documentación, correos electrónicos y capturas de pantalla que respaldan esta denuncia. Es una situación inaceptable que empaña cualquier intento de planificación de viaje.

Me pasó exactamente lo mismo que a las otras reseñas que tienen 1 estrella. Hice la reserva por la pagina web y luego me contactaron por whatsapp indicando que debían hacer la validación de la reserva y si me podían llamar. Cuando me llamaron preguntaron si yo era la titular de la tarjeta de credito, al confirmarles me dijeron que la tarifa que había escogido no tenía los "impuestos de la ciudad" y otros costos adicionales, el valor se subía casi al doble. La persona que me atendió inicialmente fue amable al explicarme y dándome alternativas en otros vuelos y horarios pero yo no estaba interesada en otro vuelo, al decirle eso ya comenzó a ponerse grosero y me trató de tonta insinuando que yo me había equivocado y no había incluido los impuestos, hice el paso a paso con él en la linea para saber donde me había equivocado y me dijo "yo no le puedo decir donde escoger porque no puedo ver su pantalla". Ahí me di cuenta que simplemente ponen un precio super bajo para enganchar la compra. Finalmente me dijo que iba a perder lo que ellos habían bloqueado en mi tarjeta porque la tarifa que había escogido no tenía opción a reembolso... o si quería cancelar la reserva debía pagar una penalización, yo indiqué que como me van a cobrar algo que yo no he autorizado ni comprado, yo compré un boleto a una tarifa y si ellos no habían incluido todos los valores era su problema, me dijo que ellos no perderían dinero por un error mío (insistía en que yo me equivoqué). Afortunadamente se me cortó la llamada por falta de señal, le indiqué por whatsapp que me llame de nuevo y no lo hicieron pronto, llamé al banco de mi tarjeta y comenté lo sucedido y me confirmaron que NO HABÍAN HECHO NINGÚN TIPO DE COBRO por lo que pedí que me anularan la tarjeta para evitar que lo hagan. Hasta ahora no me ha llegado una notificación de débito en la tarjeta o algún tipo de recargo pero no pude viajar por temor a que sus amenzas de cobrarme el boleto que no estaba emitido aún sean ciertas. Lo que más me indigna es que a todas estas reseñas responden que son IMPOSTORES o que SON FALSAS. No se dejen engañar y no caigan en esta trampa.

Awesome service by moses. He gave us good flight deals.. And was really helpful.. Price lock was promised and was given as well.. My flight with spirit was cancelled last minute.. So it was really helpful

ENGAÑAN, ESTAFADORES, NO LE COLOQUEN SU TARJETA, REPORTEN ESTA CUENTA , SUPUESTAMENTE TU COMPRAS A UN GRAN PRECIO, CREES QUE PAGAS LA TOTALIDAD (FANTASMA), SOLO TE COBRAN $100 DOLARES, ESA ES SU ESTAFA , LUEGO TE LLAMAN SUPUESTAMENTE PARA CONFIRMARTE TU VUELO PERO ES REALMENTE PARA DARTE UN NUEVO PRECIO, QUE ES EL MAS COSTOSO DEL MERCADO, POR SUPUESTO QUE DICES QUE ESO NO FUE LO QUE COMPRASTE Y LOS $100 DOLARES NO TE LO DEVUELVEN, DISQUE PENALIDAD POR LA RESERVA... PARA NOSOTROS LOS CONSUMIDORES, NO RESERVAMOS SINO QUE COMPRAMOS ......ES UN JUEGO DE COMPRA QUE PIERDES $100 DOLARES, PORQUE ES MEJOR PERDERLO QUE COMPRAR UN VUELO AL DOBLE DE PRECIO.

Pésimo, me estafaron. Quisieron cobrarme más dinero de lo acordado y encima me trataron súper mal,me debitaron dinero antes de enviar la información y luego de cobrar me amenazaron que si no pagaba más de lo que ellos decían tenía que pagar una penitencia por cancelación de vuelo, tengo todas las pruebas e incluso grabaciones. Jamás compren por aquí.

It’s been a month now , no answer , no calls and they still have my $162.00 and they would’ve tried to scam my card. I can’t wait to hear your response this time

Tripled our price last minute and then wouldn’t refund our money for the initial price. DO NOT BOOK WITH THEM!

Son unos estafadores, me dieron un total del vuelo de 574 dólares y luego. Me envían un correo diciendo que subió a 1184 cuando les digo no acepto ese monto tan alto, dicen que cobraban 129 dólares por cancelar la reserva