TrendhopperReviews of trendhopper.com

Tijdens de aankoop werd verteld wanneer de producten geleverd zouden worden. Er was een zeer lange levertijd. Uiteindelijk moesten we bellen om lever afspraak te maken. Dat bleek nog ruim 3 weken extra te zijn. Na beklag van onze kant, over de enorm lange levertijd en onvriendelijkheid van de leverancier, bleek dat Trendhopper beaamde dat de levertijd erg lang was. Normaal zou dat binnen een week zijn. Ze hebben nog geprobeerd om zogenaamd de levertijd te vervroegen maar uiteraard lukte dat niet. Als ik dit had geweten, en als me dit alles van tevoren was verteld (tijdens bestelling) had ik elders mijn dure aankoop gedaan. Trendhopper geeft andere informatie tijdens de verkoop en de leverancier is buitengewoon onvriendelijk wanneer gevraagd wordt of het niet eerder kan (telefoon wordt gewoon op de haak gegooid, nog nooit meegemaakt!)

Trend hopper Breda. Wij kwamen als gezin winkelen. (Twee jongens van 1 en 4 jaar). Zaterdag ochtend is niet handig maar helaas hebben wij geen andere mogelijkheid om te gaan winkelen. We kwamen de winkel binnen en de jongste liet even van zich horen. De verkoopster achter de kassa gaf ons al een geïrriteerde blik. Wij naar boven toe en daar stond een verkoopster en zei gelijk: oh is niet leuk hè om te winkelen op zaterdag.. is ook niks voor kindjes (dit was tegen mijn zoontje van 4) wij liepen door en ik nam plaats op een bank. Mijn zoontje kwam er bij zitten. De bank zat niet lekker dus liepen we door. De verkoopster kwam direct achter ons aan en bekeek onze plek. Ze zetten een tafeltje “recht” die wij niet eens aangeraakt hebben en ze zuchtte eens diep. Mijn man was er klaar mee en we liepen direct weer terug naar beneden. Ze keek ons nog na en over de railing om te zien of we wel echt weg gingen. Erg jammer dat deze verkoopster ons zo behandelde. Daarna zijn we naar Montel Breda gegaan en daar was het fantastisch!

Half december onze bestelde meubelen bezorgt gekregen. Oa eettafel stoelen. Een blinde kip kan nog zien dat 1 anders is dan de andere 5. (Andere stof, beige ipv zwart) 3x trendhopper gebeld hoor en wanneer dit opgelost gaat worden. Over 10 weken!!!!! (Zo'n 13 weken na levering) Dat de anderen dan inmiddels al volop gebruikt zijn in een huishouden met honden en katten maakt verder niet uit. Medewerker noemde het service dat de stoel omgeruild wordt, het is tenslotte maatwerk. (Je kan stof en onderstel zelf combineren) Ik noem het schandalig!

Kast, tv-meubel, tafel en salontafel gekocht bij Trendhopper in Heerlen. Na enkele weken zag ik dat het hout aan de zijkant van de kast is beschadigd. Trendhopper reageerde op mijn klacht door te zeggen dat ik bij levering beter had moeten kijken. Verder geen enkele mogelijkheid tot overleg. Hier koop ik nooit meer en zal ook niemand aanraden om bij Trendhopper Heerlen te gaan shoppen!

Van begin tot eind slechte service én geen service zelfs. Bank werd ruim een maand later gebracht, toen de bank bezorgd werd werd verkeerde geleverd, toen kraakte de bank bij zitten en moest worden gerepareerd (kapot houtwerk van binnen!) maar die reparatie gebeurde 6 weken later pas, en nu duwt bonnel vering in zitting zodanig door schuim heen dat ik een kussen moet gebruiken op mijn bank om op te zitten! En hun "onafhankelijk" onderzoeker constateerde dat dat bij het bonnel vering systeem hoort. (Maar nu moet ik zelfs dus inmiddels op een extra kussen zitten op mijn bank om die stekende druk niet voelen dus dat klopt niet.) Maar Trendhopper Cruquius trekt zich geheel terug van verdere hulp door dat "onafhankelijk" onderzoek. Nu hopen dat een banken reparatie bedrijf mij kan helpen en dat die kosten laag blijven, want ik betaal er natuurlijk voor. Mensen vermijd Trendhopper Cruquius is mijn advies want er zit een patroon in slechte hulp bij mij. De kans is dus groot dat het ook bij jou gebeurt als je problemen hebt met je bank.

Recentelijk een bank van 2400 euro gekocht bij de Trendhopper. De bank is beschadigd geleverd. Klachtenafhandeling is extreem slecht. Na meer dan 3 maanden komt er nu een 'onafhankelijke' partij die door de Trendhopper zelf wordt ingeschakeld kijken of het kan worden opgelost. Wat een schande! PAS OP! KOOP HIER NIKS!

In de zomer een bank besteld bij Trendhopper. Allereerst wordt de bank drie weken te laat geleverd zonder mij daarover te berichten (ik heb ze zelf gebeld met de vraag waar de bank blijft). Wanneer de bank dan eindelijk geleverd wordt, blijken er geen gaten ingeboord te zijn voor de poten. Ik moest wel betalen want anders namen de bezorgers de bank weer mee. Inmiddels na weinig communicatie naar mij toe en na een paar belletjes van mijn kant, heb ik bericht gekregen dat er in februari een monteur komt. Dat is dus 3 (!) maanden na de levering van de bank. Schandalig! Mijn eerste en gelijk mijn laatste koop bij Trendhopper.

Verkopen gaat allemaal heel snel en gemakkelijk, maar als je met klachten aankomt, is er weinig inlevingsvermogen. Je wordt vooraf niet goed geïnformeerd en komt bij levering dus voor verrassingen te staan. I.p.v. begrip tonen, zoeken ze uitwegen. Jammer, want het assortiment ziet er wel leuk uit