TrendhopperReviews of trendhopper.com

Jammer dat je minstens 1 ster moet kiezen. Eind oktober 2022 2 mooie nieuwe banken geleverd gekregen. Net na het verstrijken van de gegeven garantie zakt 1 van deze banken compleet door. Jammer meneer garantie verlopen. We kunnen tegen vooraf betaling een monteur laten komen. 3 weken later is die er dan. Hij vervangt het doormidden gebroken onderdeel. (deze bank wordt overigens maar door 1 persoon gebruikt, de andere waar niets mee is door 2 personen) Amper een half jaar later weer een gekraak en gepok, zelfde bank zelfde zitplaats. Weer een monteur deze komt dan weer 4 weken later. Hij beoordeelt dat de vorige reparatie met een te kleine plank is gedaan, dat de pocketveren niet goed terugklappen en dat de draagbeugel onder aan de bank helemaal niet vast is gedraaid. Zijn reparatie wordt uitgevoerd in 2 termijnen. Amper 10 dagen na zijn laatste komst weer een gekraak en gepok, zelfde bank zelfde zitplaats. Weer doorgezakt. Hizzy geeft niet meer thuis, garantie verlopen. Hier heb je een adres van een extern bedrijf om op eigen kosten dit te laten repareren. Een (goede) bank dient zeker 10 jaar mee te gaan. Met de andere bank is niets mis, dus het ligt aan dit product. Een reparatie dient ook veel langer mee te gaan dan deze korte termijnen. Maar Hizzy reageert gewoon nergens meer op. Zeer betreurenswaardig en gewoonweg waardeloos. Wij kopen hier nooit meer iets, zullen niet na laten onze ervaring telkens op te rakelen en vragen een jurist om hulp.

We waren verliefd op een stof voor een u-bank. Echter was het prijsverschil enorm met een andere meubelzaak met dezelfde afmeting bank, die daarentegen wèl geïmpregneerd werd door het andere bedrijf. Geprobeerd om over de prijs te kunnen praten, zodat we toch bij de Trendhopper onze favoriete kleur bank konden kopen. Echter kon de nieuwe floormanager niet met ons in gesprek, terwijl hij achter een schap stond. De winkelmedewerkster heeft ons vriendelijk te woord gestaan maar er kon niet eens gesproken worden over de prijs of een eventuele aankomende aanbieding. Helaas voor ons geen mooie bank, helaas voor Trendhopper (Assen) geen bank verkocht!

1300 euro voor een bank waar wij na 1 week niet meer op konden zittenn en vervolgens werd er gezegd dat het zo hoort , in de winkel werd heel wat anders beloofd . nu willen ze komen maar kost ons 195 euro en waar heb je dan gearantie voor . ik vind het oplichters

Zeer slechte bediening , en service , We rijden 2 uur om van hun lampen te komen kopen en de medewerk beledigd mijn vrouw , Meest arrogante zaak en personeel 0 procent respect voor klanten Ik raad echt niemand aan om daar iets van hun te kopen ! De slechte zaak dat ik ooit ben geweest Zeer slechte klanten service !!!!!!! Jullie verdienen niet eens 1 ster eerder -10 sterren

We hebben een hoekbank gekocht bij Hizzy Trendhopper, maar wat we geleverd kregen was een compleet andere bank dan die we in de winkel hadden uitgekozen. De verkoopster had totaal geen verstand van zaken en nu zitten wij met de verkeerde bank — hun fout, niet die van ons. We hebben meerdere keren gebeld, maar ze doen niks om het op te lossen. In de winkel zei de leidinggevende doodleuk dat het “dezelfde bank” zou zijn. Echt belachelijk, want het is overduidelijk een ander model. We voelen ons totaal niet serieus genomen. Service = 0. Klantenservice = onbereikbaar of ontwijkend. Verkoop = onprofessioneel. Wij kopen hier nooit meer iets en raden dit bedrijf aan niemand aan.

Onderwerp: Ervaring in Trendtopper-winkel Breda Geachte klantenservice van Trendtopper, Graag wil ik een ervaring met jullie delen over mijn bezoek aan de Trendtopper-winkel in Breda. Het is mij inmiddels twee keer overkomen dat ik mij als klant niet welkom voelde in de winkel. Bij binnenkomst werd ik niet begroet en bij het verlaten van de winkel werd er ook niets gezegd. Het personeel leek vooral met elkaar bezig te zijn, onderling grapjes makend en luid aan het lachen. Hoewel het natuurlijk fijn is dat collega’s het goed met elkaar kunnen vinden, voelde het voor mij als klant alsof ik binnenkwam op hun feestje. Dat gaf me het gevoel een buitenstaander te zijn, wat ongemakkelijk aanvoelde. Bij beide keren was er een dame van middelbare leeftijd aanwezig, die in een stoel zat met haar telefoon en zich vooral richtte op haar mannelijke collega’s. Er was geen oogcontact of interesse richting de klanten. Ik begrijp dat iedereen wel eens een mindere dag kan hebben, en als het één keer was gebeurd had ik hier waarschijnlijk niets van gezegd. Maar omdat het nu twee keer is voorgevallen, vond ik het toch belangrijk om dit met jullie te delen. Ik hoop dat jullie iets kunnen met deze feedback. Ik geef het door in de hoop dat toekomstige klanten zich meer welkom zullen voelen. Met vriendelijke groet,

☹️Wir sind sehr enttäuscht und können keine gute Bewertung abgeben! Wir haben ein Bild bei Trendhopper (Niederlande) für 300€ gekauft. Der Termin wurde zweimal verschoben, so das wir fast 4 Monate darauf gewartet haben. Das Bild ist beim ersten Aufhängen sofort von der Wand gefallen, weil die Aufhängung völlig unzureichend befestigt war – lediglich in Hartschaum gesteckt! Wir waren bereits zu Beginn skeptisch, ob diese Konstruktion das Gewicht überhaupt halten kann. Es handelt sich auch nicht – wie im Laden optisch vermutet – um einen Holzrahmen, sondern um ein deutlich minderwertigeres Material (Kunststoff bedruckt). Statt Verantwortung zu übernehmen oder eine Lösung anzubieten, wurde uns vom Händler kalt unterstellt, wir hätten das Bild falsch behandelt. Unsere ehrliche Schilderung wurde ignoriert – obwohl es zwei Zeugen für den Vorfall gibt. (hizzy kundenservice) Unterm Strich: schlechte Qualität, kein Kundenservice, keine Kulanz – und am Ende stehen wir mit einem kaputten Bild und einem ärgerlichen Schaden allein da. Wir kaufen hier garantiert nie wieder.

Trendhopper Breda woensdag 14 mei 16.05 uur. Zeer ongeïnteresseerd personeel aan de kassa. Luisteren niet naar de klant, geven antwoord over iets wat je niet hebt gezegd Chagrijnige kop. Helaas nog iets besteld maar als dat opgehaald is kom ik nooit meer. Overig personeel was gezellig aan het kletsen i.p.v. met klanten bezig te zijn.