trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Der letzte Laden! Angeblich wurde das Paket morgens um 5.29Uhr bei mir abgeliefert. Komisch, unser Grundstück ist Videoüberwacht und um diese Uhrzeit war NIEMAND bei uns. Seltsam ist auch, das mein Paket bei jemanden abgegeben wurde, der meinen Vornamen als Familiennamen trägt und die Unterschrift......naja 3 mal ein X wäre da glaubwürdiger!!! Also in Zukunft schaue ich mir ganz genau wer da die Anlieferung übernimmt, denn sobald ich da Trans o flex lese. werde ich keine Bestellung tätigen oder mir einen anderen Shop aussuchen!

Alles was ich bekommen habe war eine SMS, dass das Paket zugestellt werden soll. An dem Tag kam es nicht, obwohl ich daheim war. Benachrichtigungen im Briefkasten oder per SMS Fehlanzeige. Da das Paket aus dem Ausland kam war eine Sendungsverfolgung nur über die dortige Sendungsnummer möglich, laut Versender stand dort "Niemand angetroffen, Empfänger benachrichtigt". Daraufhin habe ich über das Kontaktformular angefragt was mit der Sendung ist ... keine Antwort. Daraufhin habe ich angerufen, wo mir dir nette Dame erklärt hat, dass das Paket wegen Überschreitung der Lagerfrist zurückgeschickt wurde, wie gesagt, alles ohne irgendeine weitere Benachrichtigung. Ich habe noch nie eine so unproffessionelle (Nicht-)Lieferung gehabt

Sehr unzuverlässige Spedition. Von 2 Paketen kam nur 1 an. Man wird vertröstet, dass das 2te Paket jeden Tag wieder neu in der Zustellung ist. Warten nun seit 1 Woche auf das 2te Paket! Es kommt jedoch niemand! Rückruf erfolgt auch nicht! Unmöglich!

Ich kann allen 1-Sterne-Bewertungen hier bezüglich Zustellung nur zustimmen und führe das an dieser Stelle nicht allzu lang aus. Die Zustellung hat einfach ein völlig veraltetes Konzept und es gleicht einem Wunder, die Sendung ausgehändigt zu bekommen, wenn man von Montag - Freitag arbeiten muss. Samstagszustellung für Sendungen an Privatpersonen gibt es natürlich nicht oder nur in Ausnahmefällen. Noch schlimmer als das Ganze ist jedoch die maßlose Unfreundlichkeit und Patzigkeit des Kundenservices, insbesondere einer Mitarbeiterin, die ich zwei Male am Hörer haben musste. Man kann so freundlich sein wie man will, diese Frau lässt ihre schlechte Laune ohne ersichtlichen Grund an Kunden mit normalen/einfachen Fragen und Anliegen aus und behauptet darüber hinaus, man würde lügen. (Welchen Grund hätte ich dazu, ich möchte doch nur das Paket bekommen?)

Unsere Bestellung wurde einfach bei… Unsere Bestellung wurde einfach bei irgendeiner Nachbarschaft abgegeben ohne das wir es beauftragt haben. Wir waren an diesem Tag zuhause und kein Zusteller hat vorher bei uns an der Tür geklingelt. Wir haben nur eine Mail bekommen von Transoflex das unsere Bestellung bei diesem Nachbarn mit dem Namen abgegeben wurde. Wir kennen diesen Nachbar garnicht und musste die erstmal von Tür zu Tür suchen. Dann bis wir sie gefunden haben, bekam wir nur 2 von 3 Paketen und mussten dann nochmal hin um unser 3 Paket dort abzuholen. Das geht garnicht und Transoflex hat uns garnicht geholfen nach Anruf bei der Hotline.

Möchte mich dem Geschriebenen meines Vorredners anschließen

Völlig unflexibel - trotz Telefonate keine Lösung, da nur persönliche Übergabe möglich. Keiner weist auf eine App hin, wo man das regeln kann. Fahrer klingeln nicht oder rufen nicht an - auch bei Hinweis am Eingang oder beim Service Personal. Alle Weihnachtsgeschenke gehen zurück nach Italien - sehr schade!

Meine Lieferung ist unauffindbar. Keine Sendungsverfolgung, kein Zettel, nichts! Angeblich am Freitag Abend zugestellt, und obwohl ich den ganzen Abend Zuhause war ist hier nichts. Die Sendungsverfolgung muss ich beim Onlineshop anfragen, aber auch dort keine Infos außer ein "Zugestellt". Bei der Hotline geht niemand ran. Wenn ich gewusst hätte, dass dieser Zusteller die Lieferung übernimmt hätte ich hier nicht bestellt!