trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Leider warte ich seit fast einem Monat auf die Abholung meines Pakets. Nach mehrfachen Anrufen und immer wieder vertrösten und mit der Ausrede der Fahrer habe die Adresse nicht gefunden hoffe ich, dass das Paket bald endlich mitgenommen wird. Generell war auch der Kundenservice wenig hilfreich und man muss sich quasi als Kunde um alles komplett selber kümmern. Selbst die Kommunikation mit dem Versender musste ich selber übernehmen. Auch wird man nie über irgendwelche Updates informiert. Das Paket sollte am Samstag abgeholt werden und erst nachdem ich wieder angerufen habe wurde mir gesagt dass der Auftrag nun für Montag eingestellt ist. Die Uhrzeit kann man mir aber auch nicht nennen. Es ist wirklich einfach nur extrem schlecht organisiert und sehr frustrierend.

I don't understand how they are allowed to operate. They simply refuse to deliver the package. They postpone it day by day until never hear from them again. Custom service is not willing to resolve the issue and will cut you off at some time. I lost a package worth at least 150 EUR and there is nothing you can do about it. The worst delivery experience ever!

Grotten schlecht.

Der schlechteste Zustelldienst überhaupt. Keine Möglichkeit für Abstellgenehmigung, Zustellversuche erst soll niemand zuhause gewesen sein, dann haben sie die Adresse nicht gefunden. Absolut unterirdisch, wenn ich bei einer Sendung aus Österreich die Gefaht besteht das mit TOF in Deutschland zugestellt wird werde ich nicht mehr kaufen.

ABSTAND!!! Ich weiß ja nicht was das für ein Kack Verein ist, seit über einer Woche warten wir auf unser Paket. Jeder Tag wo das Tracking uns eine Uhrzeit und Datum genannt hat war einer mindestens immer vor Ort gewesen, DEN GANZEN TAG, keiner kommt. Am 15.5 hieß es kommt dann am 17.5, wann war der Zustell Versuch? Genau am 16.5 da wo natürlich keiner logischer Weise Zuhause war. Man kann sich nicht ständig frei nehmen nur das es eventuell da und da kommt und dann überhaupt gar nicht. Habe das Bedürfniss dem Lieferanten ins Gesicht zu spucken wenn ich ihn doch noch zu Gesicht bekomme.

Tracking hat überhaupt nicht funktioniert. Nachdem ich bei Trans o flex angerufen habe um mich zu erkundigen wo denn meine Lieferung bleibt wurde mir mitteilt, dass bereits 2x versucht wurde diese zuzustellen aber niemand war anzutreffen. Ich war bei beiden Versuchen zu Hause und es hat niemand geklingelt.

Ein Stern ist noch zu viel. Der schlechteste Paketdienst überhaupt. Für den Zustellversuch Nr.1 und Nr.2 keine Benachrichtigung und erst nach Rückfrage bei der Hotline wurde ich überhaupt darüber informiert. Zustellung beim Nachbarn wurde auch gar nicht erst versucht. (Waren den ganzen Tag zuhause) Eine Abstellgenehmigung kann man erst erteilen, nachdem man sich registriert hat. Die Zugangsdaten dazu gibt es dann per Post. Ich bekomme wirklich viele Pakete und mit anderen Dienstleistern gab es noch nie solche Probleme.

Eigentlich nur Zusteller in DE für ein Paket aus AUT. Angeblich schon zwei Zustellungen mit Benachrichtigung. Benachrichtigungen habe ich nicht erhalten. Beim ersten Versuch war ich nicht da, beim zweiten Versuch habe ich zu den angesagten Zeiten 11:30 - 15:00 Uhr gefühlt am Fenster gestanden. Nichts. Sendungsverfolgung im Netz, Katastrophe. Das Letzte. Alles für ein Kühlschrankthermostat?