trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Unterirdisch…..

Ich muss mich den vielen Meinungen hier leider anschließen. Trans-O-Flex wurde von mir für den Versand von Sperrgut beauftragt. Die Abholung meiner Sendung ist auch am dritten (!) vereinbarten Tag nicht erfolgt. Selbstverständlich musste ich jeweils den ganzen Tag von 08:00-18:00 Uhr Zuhaus mit Warten verbringen, da die Spedition nichtmal in der Lage ist ein ungefähres Zeitfenster zu definieren. Am Tag 1 sei ein "Fehler" im System passiert. Am Tag 2 sei ich angeblich nicht zu zugegen gewesen Am Tag 3 ... ich warte noch auf die Ausrede Die Kundenhotline ist zwar gut erreichbar und nett, aber leider nicht hilfreich - Es gibt keine schriftliche Bestätigungen und die Versprechungen/Vereinbarungen wurden nicht gehalten

Bitte bestellen Sie NIE etwas mit diesem Unternehmen. Absolut fürchterlicher und unfreundlicher Kontakt und extrem unseriöses Unternehmen! Ich musste 3 mal mit der Partnerfirma ´Express One Hungary´ in Ungarn telefonieren, und wurde auch von denen im Übrigen nur wieder zu Trans-o-Flex geschickt. Ein weiterer Zustellungsversuch wurde NIE veranlasst und die Email die Ich vom 1. Versuch wo Ich nicht Zuhause war bekommen habe, hat NICHT ausgesagt das Ich etwas unternehmen muss um an mein Päckchen zu kommen - es steht AUSDRÜCKLICH in der Email, dass die Ware am Folgetag geliefert wird was NIE passiert ist. Das Päckchen wurde zurück nach Ungarn geschickt und geht von dort zurück in die USA. Ich kann lediglich mit der Firma in der USA sprechen um an meine bereits gezahlte Ware zu kommen. Ich bin absolut frustriert und fühle mich komplett an der Nase herum geführt von beiden unseriösen Firmen. NIE WIEDER werde Ich über diese Firma irgendetwas bestellen!!!!!

Es geht hier um eine Bestellung aus Spanien - Die Sendung wurde via E-Mail angekündigt. Ich nahm proaktiv Kontakt mit der Firma auf um einen Liefertermin zu vereinbaren, an dem ich zuhause bin. Dieser wurde mir schriftlich bestätigt. Es wurde trotzdem an früherem Datum ein frustraner Zustellversuch unternommen. Ich nahm erneut Kontakt auf, es wurde mir in Liefertermin bestätigt, nichtsdestotrotz wurde abermals ein Zustellungsversuch unternommen, hier gab ich dem Unternehmen die Möglichkeit die Sendung bei meiner Nachbarin abzugeben. An besagtem Tag erfolgte jedoch keine Lieferung. Paket bis heute nicht erhalten. Fazit: Firma hält sich nicht an Absprachen, wenn man die Wahl hat, sollte man sich überlegen ein paar Euro mehr in einen Versanddienstleister zu investieren, der sich auch an Terminabsprachen hält.

Sehr unseriös und unzulässig! Das Paket sollte von 13 bis 17 Uhr geliefert werden. Ich habe extra Urlaub genommen.... das Paket wurde angeblich um 10 geliefert, ea war keiner zu Hause... Es ist wohl eine Frechheit!!!

Nachdem bei zwei möglichen Versuchen der Zustellung ohne Mitteilung, dass überhaupt jemand vor Ort war, (was nicht der Fall war) es auch beim dritten Anlauf nicht geklappt hat obwohl die ganzen Versuche jemand zu Hause war, musste das Paket selbst im Versandzentrum abgeholt werden, da es sonst niemals zu einer Zustellung gekommen wäre. Solch eine Nicht-Dienstleistung ist inakzeptabel und der Kooperationspartner wird hierüber in Kenntnis gesetzt. So was habe ich noch nicht erlebt, nicht mal mit Versanddienstleister die dafür bekannt wären. Ich musste in sämtlichen Hotlines mein Paket erst ausfindig machen und habe vier Mal mit dem Service von Trans o Flex telefoniert ; leider ohne einen Erfolg der ordentlichen Zustellung oder überhaupt den Versuch darüber. Definitiv nicht zu empfehlen wenn man seine Ware erhalten möchte.

Im Unternehmen weiß die linke Hand nicht, was die rechte macht. Die Online-Zustellinformationen sind nicht aktuell. Angeblich sind Zustellversuche getätigt worden, die jedoch nie erfolgt sind. Zustellversuche werden kommentarlos abgebrochen. Das Servicecenter ist uninformiert und schafft es trotz ersichtlicher Bemühung nicht, eine valide Aussage zu einer Zustellung zu treffen. Ich warte nun seit 9 Tagen auf eine Zustellung, die mutmaßlich bereits vor 9 Tagen ausgeliefert werden sollte. Zumindest wurde zu diesem Datum angeblich der erste Zustellversuch getätigt... Dazu kann ich nur sagen: Ziel verfehlt!

Bodenloses Unternehmen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte dann würde ich 0 Sterne geben. Unzuverlässig bis zum geht nicht mehr. Erst hieß es, das Paket sollte gestern kommen, eine genaue Zeitangabe oder 10 Minuten vorher anrufen sei nicht möglich. Das Paket kam natürlich nicht. Dann heißt es, das Paket soll heute kommen. Eine Zeitangabe war hier auch wieder zu viel verlangt. Jetzt mit der Hotline telefoniert, die mir sagt, dass obwohl ich eine Bestätigungsemail bekommen habe, dass das Paket zugestellt wird, das Paket noch im Lager liegt und heute nicht zugestellt wird. Unfassbar... Ich rate jedem von diesem "Logistikunternehmen" ab.