trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Wir lassen mit trans-o-flex Labor-Proben aus ganz Deutschland nach Münster transportieren. Da ist es äußerst wichtig, dass diese innerhalb von 24 Stunden im Labor angeliefert werden. Ob diese Laufzeit eingehalten wird ist reine Glückssache und klappt in sehr vielen Fällen nicht, was für uns jedes Mal hohe Folgekosten verursacht. Die Liste der Reklamationen ist lang, aber die Reklamationsabteilung hat ein dickes Fell. Da gibt es nichtmal eine Entschuldigung. Nach etlichen Versuchen der Kommunikation werden wir einen anderen Expressdienstleister suchen müssen.

Absolut nicht zu empfehlen. Fahrer hat angeblich versucht das Paket zu liefern und niemanden angetroffen. Es gab keine Nachricht einfach nichts. Ich habe dann nach 4 Tagen mal angerufen da hatte sich die Dame am Support verplappert das der Fahrer Krank war und da Paket zurück ins Logistikzentrum ging und neu ausgelöst werden musste. Dann wieder Zustellversuch hat nicht geklappt und promt ging dann das Paket zurück and den Versender, obwohl ich sofort reagiert habe und den Support kontaktierte und mir dann versichert wurde das sie es am nächsten Tag liefern. Einfach nur Katastrophal!

Da ist selbst ein Stern zu viel. Lieferung wäre ein gekühltes Medikament gewesen,nach Lieferzeitangabe Homeoffice eingetragen.2 Tage vor Termin morgens eine Mail bekommen das sie am Zustellen sind,schnell von der Arbeit weggefahren 20Minuten nach Erhalt der Mail war der Fahrer wieder weg.Nun wird am Folgetag zugestellt in einem Zeitraum von 3 Stunden (schätzt eine Mitarbeiterin). Unternehmen sollte am Besten nur in Anspruch genommen werden,wenn man mehrere Tage zuhause ist und nicht berufstätig ist,sodass man spontan da sein kann,auf Bestätigungsmails kann man sich nicht verlassen,eine Sendungsverfolgung gibt es auch nicht.Laut Mitarbeiterin werden Touren auch spontan geändert,eine Möglichkeit den wartenden und sich extra freinehmenden Kunden zu benachrichtigen gibt es auch nicht.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich dies tun. Bei jedem anderen Transportunternehmen erhält man Informationen zum Verlsuf der Sendund (E-Mail) oder wenn ein Zustellversuch gescheitert ist, hat man eine Karte im Briefkasten mit weiteren Informationen, auch um einen neuen Termin zu vereinbaren. Nicht so bei trans-o-Flex. Da bekommt man beim 3. Zustellversuch eine Karte, das die Ware an den Versender zurück geschickt wird & auch erst dann hat man die Möglichkeit trans-o-Flex zu kontaktieren. Weil eine Telefonnummer auf der Karte steht. Als ich dann anrief & nach meiner Ware fragte, war die Dame sehr unkooperativ & unfreundlich & hat die Schuld auf den Versender geschoben.

Ich habe bereits ein paar Pakete an unsere Firmen Adresse erhalten. Ausgerechnet wo es diesmal auf eine schnelle Lieferung ankommt ist auf einmal die Adresse laut Fahrer falsch. Die Service Telefon Person war mega Reserviert - wundert mich nicht bei dieser Rumpelbude

Lachnummer! Habe extra zwei Tage Urlaub genommen um zweimal versetzt zu werden. Fahrer hatte keine Lust in unsere Gegend zu fahren. Werde bei der Firma bei der ich was bestellt habe nie wieder bestellen, weil sie mit Trans-O-Flex zusammenarbeiten. Ist ja eine klare Entscheidung der Fa.

Seit einer Woche warte ich auf die Auslieferung von 3 Paketen. Täglich wird der Auslieferungstermin um einen Tag verschoben. wie es seint, ist der Dienstleister noch schlechter als GLS! Unsinniger weise muß man mindestens einen Stern geben...

Fahrer findet angeblich zweimal in Folge die Adresse nicht. Noch nie hat ein Zusteller Probleme mit unserer Adresse gehabt. Einmal in Google Maps eingeben und schon findet man unser Haus. Es wirkt als wäre nicht mal ein Zustellversuch unternommen worden. Wenn man sich die Bewertungen hier ansieht, sollte das Unternehmen schließen oder dringend seine Mitarbeiter ersetzen. So viele gleiche negative Bewertungen sollten der Geschäftsführung dringend zu denken geben. Zustellung ist bis heute nicht erfolgt.