trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Sehr enttäuschend diese Firma. Ich erwarte ein kühlpflichtiges Parket . Das Zeitfenster wurde mir mitgeteilt. Da in dem langen Zeitfenster eine Stunde lang keiner zuhause ist kontaktiere ich die Firma per email und bat darum nicht in dieser Zeit zu liefern . Als Antwort erhielt ich eine Information das das Paket weder abgestellt noch an den Nachbarn geliefert werden kann . Prompt wurde das Paket versucht zu liefern wo keiner zuhause war. Jetzt gibt es einen neuen Liefertermin völlig unnötig alles

Sendung, die persönlich zugestellt und gekühlt werden sollte, wurde einfach bei einem Nachbarn deponiert und lag Stunden später bei hochsommerlichen Temperaturen auf der Treppe vor meiner Haustür

„Extrem unzuverlässig und schlechter Service. Abhol- und Lieferzeiten sind pure Willkür, absolut unzuverlässig und nicht planbar. Für Patienten, die auf lebensnotwendige Medikamente oder Sauerstoff angewiesen sind, ist das eine Katastrophe. Dazu kommt unhöfliches und respektloses Personal, das beim Ausladen nicht hilft und sogar zuschaut, wie Schwangere sich körperlich anstrengen müssen. Trans-o-flex ist absolut nicht zu empfehlen.“

Fahrer kam 1 Stunde zu spät. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen und auf E- Mails wird nicht geantwortet. Nicht zu empfehlen. Spart euch den Ärger.

Nicht mal der eine Stern ist gerechtfertigt. 7 Tage lang jeden Tag eine Update das die Lieferung kommt und dann jedes Mal um 12 Uhr der Hinweis, dass sie auf den folge Tag verschoben wird. Normale Menschen müssen arbeiten und das Geld für ihre Miete verdienen, nicht jeder kann täglich warten und hoffen. Wie wäre es online die Option eines Liefertags anzubieten so wie es ALLE anderen Lieferdienste können? Dann komme ich um 17 Uhr heim, steht ein total beschädigter Karton vor der Tür und der Inhalt klingt wie ein 1000 Teile Puzzle. Egal wen ich auf Trans-o-Flex angesprochen habe, alle haben gleich vor dem Ergebnis das ich heute gesehen habe gewarnt. Wenn ich wieder was von ihnen erhalten soll storniere ich direkt die Lieferung.

Ich bin über den Lieferservice von Trans O. Flex fassungslos. Es war eine Apothekenlieferung mit Kühlung und der Anweisung, diese persönlich entgegennehmen zu müssen. In der App Ankündigung stand eine Auslieferung zwischen 7:56 Uhr und 9:56 Uhr. Um dann sechseinhalb Stunden später mit einer neuen App Benachrichtigung die Lieferung für den Folgetag anzumelden. Vielen Dank, dass ich geschlagene 10 Stunden auf eine Lieferung gewartet habe, die nicht kommt und das ganze am Folgetag wiederholen darf! Wenn man die Möglichkeit hat, sollte man diesen Lieferservice auf jeden Fall komplett vermeiden! Eine Reklamation bei der Hotline von trans-o-flex ist ebenfalls sinnlos, da die Kollegen nur stur das ablesen, was ich selbst lese und null Empathie für den gebeutelten Kunden entgegenbringen! Leider kann man keine 0 Sterne verteilen.

Eigentlich ist selbst ein Stern noch zu viel. Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Ich frage mich ernsthaft, wie dieses Unternehmen überhaupt noch am Markt bestehen kann. Erreichen kann man grundsätzlich niemanden, und die angekündigten Zustellzeiten scheinen eher als unverbindliche Schätzung denn als tatsächliche Information gedacht zu sein – sie ändern sich jedenfalls völlig ohne erkennbares Muster. Um eine Lieferung dieses Unternehmens persönlich entgegenzunehmen, müsste man offenbar sein gesamtes Leben nach dem Zustellfahrer richten und vorsichtshalber den ganzen Tag zu Hause bleiben. Für Menschen, die einer Arbeit oder auch nur irgendeiner anderen Verpflichtung nachgehen, ist dieser Service jedenfalls kaum nutzbar. Besonders absurd finde ich, dass Online-Apotheken auf einen solchen Dienstleister zurückgreifen. Bei Medikamenten sollte eine zuverlässige und planbare Zustellung eigentlich selbstverständlich sein. Hier scheint genau das leider nicht zu funktionieren. Unzuverlässig, nicht erreichbar und völlig kundenunfreundlich. Ein Zustelldienst, bei dem man sich offenbar glücklich schätzen muss, wenn die Lieferung irgendwann tatsächlich eintrifft.

Katastrophe! Ich schließe mich all denjenigen mit einer 1-Sterne-Bewertung an! Dass ich jetzt meine Zeit investieren muss, um das zu bewerten, ist es nicht wert. Setzen, sechs, Trans-O-Flex!