trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Die Lieferung wurde für den 15.3. angezeigt, mehrmals eine andere Zustellzeit, letztendlich dann, dass am 17.3. voraussichtlich zugestellt wird. In der Sendung befinden sich gekühlte Medikamente von Shop Apotheke, diese benötigt mein Mann dringend. Antwort auf Nachfrage war, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Das stimmt definitiv nicht, da wir immer in der Nähe der Haustür waren und gewartet haben. Nun bin ich gespannt ob die Medikamente heute gekühlt hier eintreffen, auch werde ich wohl in Zukunft bei der örtlichen Apotheke meine Medikamente holen - auch wenn Shop Apotheke einen Bonus einräumt. Wichtig ist ja eine vertrauenswürdige Zustellung. Die Sendung wurde heute zugestellt. Nichts desto trotz gab es eine falsche Benachrichtigung die mich geärgert hat und so nicht sein darf.

Normalerweise gebe ich keine Bewertungen übers Internet ab aber Trans-o-flex ist ein derart übles, unzuverlässiges Unternehmen, das eine mehr als schlechte Bewertung definitiv verdient hat!!! Meine Medikamentenbestellungen über Shop Apotheke werden leider nur von Trans-o-flex / Thermomed ausgeliefert. Von 5 Bestellungen habe ich mit 4 Bestellungen Ärger. Entweder hat der Fahrer angeblich niemanden angetroffen, oder es war kein Namensschild an der Tür, dann ist wieder das Fahrzeug kaputt und damit es nicht langweilig wird, ist zur Abwechslung mal die Adresse nicht auffindbar. Jedes Mal sitze ich zuhause, den Blick auf die Strasse gerichtet und kann auch mit Überwachungskamera bezeugen, dass kein Fahrer da war. Es grenzt schon fast an Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird, die sich z.T. extra einen freien Tag nehmen müssen da Trans-o-flex leider keine korrekte Lieferzeit angibt. Und meistens sitzt man zuhause und das Paket kommt trotz Ankündigung nicht an. Ich habe Verständnis dafür, dass Personal nicht auf Bäumen wächst, vor allem in dieser Zeit und schlecht bezahlten Branche ist es schwer, deutschprechende und zuverlässige Mitarbeiter zu finden. Aber dass hier nicht eingeschritten wird, wenn Fahrer eiskalt lügen und eine derartige Kundenverarsche stattfindet, das ist mir wirklich ein Rätsel!!! Es ist mir auch ein Rätsel, wieso ein so zuverlässiger und renommierter Apothekendienst wie Shop Apotheke trotz der massenhaften (!) schlechten Bewertungen mit diesem Unternehmen arbeitet. Mich als Kunden haben sie jedenfalls nur wg der katastrophalen Zustellsituation verloren.

Ich bekam eine e Mail in der eine Lieferung angekündigt wurde. Ich wartete zuhause bis Nachmittag, dann bekam ich eine Mail, daß der Zustellversuch gescheitert war. Beim Kundencenter erklärte man mir, die Pakete wären gar nicht für die Zustellung angedacht , die e Mails würden automatisch generiert,die hätten nichts mit dem tatsächlichen Ausliefertag zu tun. Vielleicht am nächsten Werktag. Aber so genau könne man das nicht sagen. Die IT sei Schuld. Und der spanische Zulieferer.

Ich würde gerne 0 Sterne vergeben. Die Mitarbeiter, auch im Callcenter, sind sehr unfreundlich, nicht kooperativ und unflexibel. 2 Zustellversuche sind schiefgelaufen, weil in der Zustellbenachrichtugung beide Male die Zustellzeit komplett falsch angegeben wurde. Schade, dass Shopapotheke mit dieser Firma zusammenarbeitet.

Zuerst habe ich bei Doc Morris bestellt, es gab zwei Zustellversuche, in der Woche, in der bei uns in Baden-Württemberg Schulferien waren. Angeblich war niemand zu Hause anzutreffen. Der Fahrer war vor 8:30 Uhr da, mein Sohn Schulferien, meine Frau, die um 9:00 Uhr morgens erst zur Arbeit losfährt. Neuer Versuch, diesmal über Shop Apotheke bestellt. Ich wusste nicht, dass die auch mit diesem sehr unseriösen Unternehmen arbeiten. Jetzt zu der Adresse meiner Mutter geschickt. Meine Mutter ist Rentnerin. Ist den ganzen Tag zu Hause. Wieder eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass man nicht angetroffen wurde.Es ist eine Unverschämtheit, wie dieses Unternehmen arbeitet. Weiter ist es erschrecken, dass ein Unternehmen das so viele schlechte Bewertungen hat, schafft mit solchen Namen haften Apotheken zusammenzuarbeiten.

Ich habe mit 1 Auslieferer in Bad Schandau, Sebnitz und Umgebung schon massiv negative Erfahrungen gemacht und auch schon telefonisch dies moniert! 1 Auslieferer ist besonders unverschämt, unfreundlich, schmeißt Waren und Schränke absichtlich (!) von der Rampe herunter, damit diese bewusst und absichtlich kaputt gehen! Ich beobachte seit Jahren (bis heute!!!!) insbesondere einen Ausfahrer in Sebnitz, der so aggressiv ist, dass er die Waren herumschmeißt, verbeult (!) und die Apothekenmittel sogar bewusst und demonstrativ aufreist! Warum sich hier keiner beschwert, ist mir klar. Die Menschen in der Sächsischen Schweiz haben ANGST vor diesen 1 Mann! Der scheint sich hier alles erlauben zu können! Trans o flex muss diesen 1 Fahrer in Sebnitz, Bad Schandau und Umgebung dringend entlassen! Eher ist keine Ruhe! Ich bitte die Vorgesetzten eindringlich, dass diese endlich diesen gefährlichen Mann aus dem Verkehr ziehen! Ich schein hier nicht die Einzige zu sein, die äußerst unzufrieden ist! Dieser Mann fährt für office discount und Printus Büroartikel aus! In der Apotheke in Sebnitz treibt dieser ebenfalls sein Unwesen! Die Mitfahrerin (eine Frau) hat ebenfalls ANGST und traut sich gegen den gefährlichen Ausfahrer nix zu sagen! Hierfür sind für mich die Vorgesetzten verantwortlich! Bin gespannt, wann dieser auch Kunden verletzen wird. Wenn man nicht aufpasst, liegt man mal unter dem Kopierpapier! Irgendwann und unglücklich den Kunden am Kopf getroffen, gehts dann nicht mehr nur um Sachbeschädigung sondern um Körperverletzung! Kontrolliert Euren Ausfahrer in Bad Schandau, Sebnitz und Umgebung! Es ist nur eine Frage der Zeit, bis ein Kunde verletzt wird! Fragt bei den Kunden nach! Solange dieser gefährliche Ausfahrer weiter da ist, kann ich keine Waren mehr bestellen und muss diese teuer woanders kaufen!

Update , der Fahrer klingelte , aber wartete gar nicht auf das Öffnen. War einfach nicht an der Freisprechanlage. Auf Zeitdruck arbeiten , mit Null Interesse an der Paketzustellung ist ein stranges Konzept.Hat nichts mit Paketdelivery zu tun .Die Bewertungen hier sprechen Bände.Anscheinen werden die Päckchen nur durch die Gegend gefahren und gehen dann zurück .Vielleicht mal eine Qualitätssicherung einführen ..Tipp v mir so aus dem Qualimanagement an dieses Unternehmen Ich warte auf ein gekühltes Medikament, sollte laut Tracking Donnerstag zugestellt werden...sollte..keine Änderung in der Lieferverfolgung , kein Info ,wann ich mit der Zustellung rechnen kann. Das ist ja wie in den 80ern ...

Ðer Fahrer schmeißt die Pakete von eine Ecke in die Nächste. Mein Paket wurde geöffnet übergeben und alle Teile aus der Tüte lagen lose im Paket und sogar die Hälfte fehlte und die Ware war total zerkratzt. Das heftigste war, der Fahrer wollte sogar wissen was da drin ist, obwohl es ihn nichts anging, habe nur gesagt, ja müssen sie doch wissen, da das Paket auf ist 😡