trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Wahnsinn, keine Infos über Zeitfenster der Zulieferung, kein Anruf, Paket nicht an einem Ablageort gelassen (wäre ja tricky weil das Paket gekühlt werden muss, man könnte dies aber telefonisch besprechen und klären, ob ich in den nächsten 10 Minuten wieder zu Hause bin). Gerade wenn es um wichtige, zeitsensible Medikamente geht - unakzeptabel.

Wir erwarteten 3 Sendungen. Die waren für Freitag, 2.5.25, laut Sendungsverfolgung vormittags angekündigt. Gegen Nachmittag änderte sich das auf Montag, allerdings keine Zeitangabe. Tracking geht besser bei den Wettbewerbern. Ein Anruf beim Customer-Service endete mit "Rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an". Das habe ich dann auch gemacht, allerdings nicht bei Trans-o-flex, sondern bei unserem Lieferanten und ihn gebeten, zukünftige Sendungen nicht mehr mit Trans-o-flex zu versenden. Jeder andere ist besser als diese Schlumpfbude.

Ein sehr schlechtes Transport unternehmen.

Trans o flex ist wirklich an Unzuverlässigkeit nicht zu überbieten. Habe kühlpflichtige Medikamente bestellt und warte selbstverständlich am vorrsussichtlichen (geschätzte Uhrzeit wurde bisher nie angekündigt)Zustelltag zuhause. Angeblich vergeblicher Zustellversuch,was definitiv nicht sein kann: 1.ich war zuhause, 2.Klingel funktioniert, 3.Keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Dies ist mittlerweile die zweite Bestellung in Folge, die nicht funktioniert. Warte mittlerweile wieder den dritten Tag. Gut, ich bin zwar nicht berufstätig, aber kann meine Zeit definitiv sinnvoller verbringen. Shop Apotheke und DocMorris habe ich kontaktiert und gefragt, ob man nicht auf einen anderen Lieferanten zurückgreifen kann. Und die telefonische Hotline erreicht man zwar, aber auch hier unterliegt es offensichtlich dem Zufallsprinzip, ob geholfen wird. Es kommt hinzu, dass das ZustellDepot ( in meinem Fall Hannover) von Trans o flex nur SCHRIFTLICH kontaktiert werden kann? Wenigstens die sollten da doch mal telefonisch nachhaken können. Meldet Hannover sich nicht zurück, bekommt man keine aktuelle Auskunft. Das ist schlichtweg lächerlich ( oder ich verstehe die Vernetzung nicht)

Völlig überforderte Fahrer, völlig überforderte Hotline bzw überhaupt keine Auskunft per Telefon möglich. Warum Arbeitet man mit so einer Firma noch zusammen?

Trans-o-flex war angeblich an drei aufeinander folgenden Tagen bei uns um gekühlte Medikamente auszuliefern. Die angegebenen Zeitfenster stimmten überhaupt nicht mit dem angeblichen Zustellversuch überein (warum gibt man dann überhaupt eine Zeit an)? Beim dritten Versuch war nachweislich jemand zuhause. Es wurde weder geklingelt, noch eine Karte hinterlassen. Unverständlich, warum DocMorris noch mit diesem Unternehmen zusammenarbeitet. Mitarbeiter am Telefon zwar nett aber null Hilfe.

Hätte ich bloß vorher die Bewertungen hier gelesen.. Angebliche Zustellung an den Empfänger.. Lt Sendungsverfolgung und Hotline. Es handelt sich um ein zu kühlendes Medikament. Ich bin Empfänger, bin im Haushalt allein. Als angeblich zugestellt wurde, war ich aber im Büro.. Sehr unprofessionell! Ich bin echt entsetzt, wie lasch mit sowas umgegangen wird. Normalerweise lieferte Shop Apotheke bisher mit DHL.. Da gab es sowas nicht. Ich hoffe sehr, dass sich das wieder ändert.

Sehr unzuverlässig und der Kundenservice nicht bereit zu helfen! Ich war auf die Medikamenten Lieferung angewiesen und sie haben es 12 Tage nicht geschafft zu liefern!! Habe der Shop Apotheke mitgeteilt das sie diesen Service nicht anbieten sollten.