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Unterirdisch, ich warte seit 2 Wochen auf mein Paket . In der App heißt es jeden Tag aufs Neue wird zugestellt.

Also Sendungsverfolgung funktioniert etwas anders als erwartet, man muss bei der Suche, erst Daten eingeben, auf Suchen klicken und dann auf Abbrechen, damit man den Staus angezeigt bekommt. Das ist im Web wie in der App gleich. Da hat wohl der Entwickler geschlafen und die Buttens vertauscht. Zur Lieferung kann ich noch nicht viel sagen, da ich auf diese noch warte und mal gespannt bin, wie diese verlaufen wird. Die meisten Bewertungen lassen aber nix gutes hoffen.

Furchtbar!!!! Für dringende Lieferungen – wie in meinem Fall Medikamente – absolut nicht zu empfehlen! Am 17.04.2026 wurde die Lieferung angekündigt: „Zustellung am 17.04.2026 zwischen 7:45 und 8:45 Uhr.“ Um 14:00 Uhr habe ich erneut den Sendungsverlauf überprüft – plötzlich wurde die Zustellung auf Montag, den 20.04.2026, verschoben! Auch mein Anruf war völlig sinnlos. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass der Fahrer vorzeitig Feierabend gemacht habe und die Auslieferung deshalb nicht mehr erfolgt sei. Ich war sogar bereit, das Paket selbst in Herford abzuholen, aber auch das war offenbar nicht möglich. Nun sind wir gezwungen, unseren Urlaub bis zur Zustellung am Montag zu verschieben.

Ist das ein Lieferservice. Seit 1 Woche warte uch auf meine Ware. Täglich befindet sich diese im Zustellfahrzeug und keiner liefert diese aus. Lt. Email sollte heute am 17.4.26 zugestellt werden..extra frei genommen. Was steht.Mittags in der Sendungsverfolgung. Konnte keiner angezroffen werden, Ware geht zu Klärung zurück. Haben die einen an der Waffel?? Ich war zu Hause!!!! Außerdem ist meine Telwfonnummer bekannt, man hätte ja anrufen können. Ich.glaube der Zusteller hatte keinen Bock und wollte Feierabend machen. Anrufen?? Ja Telefon klingelt, aber nimmt ja keiner ab. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Solchen Lieferservice sollte man vom Markt verbannen. Ich bin stink sauer und bekomme warscheinlich nie die Ware

Sendungsverfolgung, Telefonnummer, eMail - nichts funktioniert zuverlässig. Ich musste 3x per Telefon (ewige Warteschleife) Lieferung an den Nachbarn buchen und jedes Mal wurde wieder die Lieferung verschoben - das fand auch mein Nachbar nicht lustig. eMails werden nicht beantwortet. Horror.

Ich hatte jetzt 2 Lieferungen mit der Firma. Beide male das gleiche Spiel: Auslieferung wurde insgesamt 3 mal verschoben. Nach Rückfrage mit dem Kundendienst:ä habe ichbfolgende Antwort erhalten: "Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute am 13.04.2026. Ein genaues Zeitfenster können wir Ihnen nicht nennen. Die Zustellung erfolgt im Laufe des Tages bis voraussichtlich 17 Uhr. Eine zeitgebundene Zustellung ist ein kostenpflichtiger Service und darf nur über den Versender veranlasst werden. Das Abstellen der Lieferung ist nicht möglich, da wir eine Unterschrift für die Zustellung benötigen." Bei der zweiten Sendung kam noch hinzu dass diese dann irgendwann zur Aulieferung zwischen 16:16 und 17:16 uhr angekündigt worden ist. Um 12:10 Uhr hat der Fahrer dann bei uns geklingelt..... Also ich fasse nochmal zusammen: Bei jeder Lieferung 2 mal Infomail mit falschen Termin erhalten. Flexibel wie eine Bahngleise, pünktlich wie die deutsche Bundesbahn und Kundenorientiert wie ein Telekomtechniker.

Dieses Logistikunternehmen verdient diesen Namen gar nicht. Der erste Tag der Zustellung wurde nicht eingehalten - geschenkt. Kann vorkommen. Am nächsten Tag war das Zeitfenster am frühen Nachmittag angegeben, nur war die Auslieferungsfahrerin bereits über 2h vorher da - ich habe sie unterwegs noch gesehen. Da ich sofort den "Customer"-Service angerufen habe (meine leise Hoffnung war, dass sie die Fahrerin nochmals vorbei schicken, schließlich ist sie noch in der Gegend), dachte ich, ich kann etwas erreichen. Fehlanzeige. Die Dame im Callcenter war auch sehr unfreundlich, fiel mir laufend ins Wort und schien auch sonst nicht bemüht. Ja, sie hat meine Reklamation aufgenommen. Ich will nicht reklamieren, ich will mein Päcken, welches im übrigen ein gekühltes Medikament enthält. Somit kann - das habe ich auch erfahren - es auch nicht im selben Haus bei der Nachbarin abgegeben werden (vermutlich hat sie keinen Kühlschrank). Morgen komme ich etwas später heim, ja um 14:30 fährt keiner Mehr, soviel weiß sie heute schon. Aha. Auf der Webseite steht bis 17:00. Könnte man dann auch mal aktualisieren...... Ich bin ja mal gespannt, ob ich dann übermorgen meine Ware bekomme. Sie morgens zuzustellen ist in meinen Augen eh frech, wer bitte ist heutzutage noch zu Hause (es sei denn, er ist glücklicher Homeoffice-Angestellter)?

Ungenügend Kühlpflichtige Sendung sollte zwischen 10 und 11 Uhr lt. Tracking da sein, um 12:20 Uhr sitze ich immer noch hier daheim und warte. Verpasse dadurch einen anderen Termin. Nicht mal der Sendungsstatus aktualisiert sich mit einer neuen Zeit, wie es bei den Mitbewerbern DHL und Hermes zum Beispiel üblich ist. Nun sitzt ich hier und starre Löcher in die Luft