trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Lieferung für Dienstag angekündigt- Lieferung verschoben, Lieferung für Mittwoch angekündigt- Lieferung verschoben, Lieferung für Donnerstag angekündigt- trotz Kontaktformular und Telefonat - Zustellversuch - ich war ja nicht da, Lieferung für Freitag angekündigt- Lieferung verschoben auf Montag ... kühlpflichtige Medikamente! Kundendienst kann nichts machen, Abholung nicht möglich obwohl im Nachbarort. Weiterleitung zu übergeordneter Abteilung wird abgelehnt. Versender kontaktiert, der versucht jetzt eine Samstagszustellung ... Ansonsten Notaufnahme, weil die Medikamente jetzt nicht mehr fürs Wochenende ausreichen und die Ärzte inzwischen geschlossen haben (Freitagnachmittag) Vielen Dank für nichts! Update 9.10.26 abends: Die Versandtapotheke DocMorris hat ebenfalls die Lieferung für Samstag abgesagt. Die nächste Bestellung wird dann wohl nicht mehr dort erfolgen.

Ganz schlimm, seit dem 5.10. warte ich auf meine Medikamente von DocMorris. Jeden Tag kommt etwas dazwischen. Da ich unterschreiben muss, muss ich auch zuhause bleiben. Mit Abstand der schlimmste Versandhändler Deutschlands

Wenn man 3 Wochen auf wichtige Pakete wartet und diese nicht ausgeliefert werden, weil angeblich das Büro nicht besetzt ist, geschlossen wegen Urlaub sein soll, nicht ausgeliefert wird, weil es heute mal nicht passt, behauptet wird, die Annahme sei verweigert worden, dann ist das mehr als ein schlechter Service. Telefonisch ist die Firma gar nicht zu erreichen. Ein Stern ist tatsächlich schon zu viel!

Leergutrücklieferung sollte am 2.20.26 erfolgen. Niemand kam. Etliche E Mails später kam am 6.10.26 vormittag ein Anruf, dass am 7.10.26 das Leergut abgeholt werden sollte. Wieder nicht abgeholt. Telefonisch ist Trans o flex nicht erreichbar. Warte nun bereits eine Woche auf eine Leergutabholung. Diese Firma ist absolut unakzeptabel.

Leider handelt es sich um einen sehr unzuverlässigen Zusteller. Die Lieferungen kommen nach 1-2 Werktagen wir angekündigt an oder auch nicht. - Die für Dienstag angekündigte Sendung wurde bereits 2x verschoben. - Es handelt sich um gekühlte Medikamente, die spätestens gestern hätten da sein sollen. - Leider kann man in den Prozess nicht eingreifen und Beschwerden werden ignoriert.

Pünktlichkeit Katastrophe, Kundenbetreuung katastrophal, Anlieferung stand 8:10-9:10 obwohl ganze Tag da war trotzdem wurde als nicht erreichbar gemeldet

Leider sehr enttäuschend. Wenn es bei einer Sendung ein Problem gibt, hat man als Empfänger praktisch keine vernünftige Möglichkeit, dieses zu klären. Auf E-Mails bzw. Kontaktanfragen kommt keine zeitnahe Antwort, telefonisch hängt man lange in der Warteschleife und wird nach etwa 15 Minuten einfach aus der Leitung geworfen. Ein funktionierender Kundenservice mit erreichbaren Mitarbeitern und verlässlichen Rückmeldungen wäre hier wirklich dringend nötig.

Leider muss man einen Punkt geben, damit man überhaupt eine Bewertung abgeben kann. Dieses Unternehmen ist das allerletzte was mir bisher untergekommen ist. Wurde 5 Tage hingehalten um meine Ware nicht zu bekommen. Habe den Auftrag dann storniert, da es mir zu nervenaufreibend wurde. Nie wieder!!!