trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Wir bestellten nun zum dritten Mal bei Medikamente online, die von Trans-O o -flex geliefert werden sollen. Drei von drei mal, gab es nun erhebliche Problem. Die Krönung war dann, dass ein kühlpflichtiges Medikament einfach irgendwo abgegeben wurde, ohne, Bescheid zu geben, obwohl extra dabei steht, dass das Paket ausschließlich beim Empfänger abgegeben wird, damit die Kühlkette eingehalten wird. Zudem verzögern sich die Lieferungen immer um mindestens einen Tag, wenn nicht noch mehr. Bekamen auch schon die Benachrichtigung, dass wir angeblich nicht zuhause waren, obwohl wir uns den Tag freigehalten haben, wegen dieser Lieferung. Leider ist Trans-o-flex überhaupt nicht zu empfehlen, da man nur Ärger mit der Firma hat…

Ich kann mich den schlechten Bewertungen hier leider nur anschließen. Unsere Lieferung hat sich verspätet, es gibt jedoch keine belastbare Information, wann nun geliefert wird. In der digitalen Sendungsverfolgung steht fälschlicherweise, dass bereits geliefert wurde. Selbst Transoflex gibt jedoch zu, dass das nicht der Fall ist. Man kann nicht glauben, dass wir ein solches Dienstleistungsversagen in Deutschland hinnehmen. … und die Geschäftsführung von Transoflex bei einer so eindeutig schlechten Bewertungslage nicht ausgetauscht wird. Unnötig zu erwähnen, dass das Callcenter keinerlei Hilfe oder Information anbieten konnte.

Wenn ihr die als Lieferant sieht NICHT BESTELLEN ! Ihr spart euch so viel Kopfschmerzen. NICHT ANGETROFFEN obwohl ihr Zuhause seit. Größte Lachnummer diese Firma. VORSICHT IST GEBOTEN !!!

1 Stern – Eine der schlechtesten Liefererfahrungen, die ich bislang gemacht habe. Die Lieferung wurde mehrfach verschoben. Mehrere angekündigte Zustelltermine wurden nicht eingehalten, sodass ich mir wiederholt Zeitfenster freihalten musste. Verlässliche Informationen zum tatsächlichen Lieferzeitpunkt waren nicht erhältlich. Am Tag der Zustellung wurde entgegen vorheriger Absprachen keine rechtzeitige telefonische Ankündigung vorgenommen. Der Fahrer meldete sich erst, als er bereits vor der Tür stand. Noch problematischer war jedoch das Verhalten bei der Übergabe. Das Paket (Outdoor Sofa) war groß, schwer und äußerst unhandlich. Obwohl die Lieferung in den zweiten Stock erfolgen sollte, erklärte der Fahrer, dies sei ihm „zu anstrengend“ beziehungsweise „zu schwer“, stellte das Paket im Erdgeschoss ab und verließ die Adresse. Ich wurde mit der sperrigen Sendung allein zurückgelassen und musste sie selbst in die zweite Etage transportieren. Für einen bezahlten Lieferdienst ist ein solches Verhalten schlicht nicht akzeptabel. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und Service legt, sollte sich gut überlegen, ob er mit diesem Unternehmen liefern lassen möchte.

Seit Tagen wartet mein Mann auf seine lebensnotwendigen Medikamente. Angeblich seien wir nach dreimaligem Zustellungsversuch nicht zu Hause gewesen. Waren wir aber! Erst beim dritten Versuch lag eine Benachrichtigung im Kasten. Auf Nachfrage beim Unternehmen wurde uns mitgeteilt,dass die Sendung zurückgeschickt wurde. Eine neue Zustellung musste bei der Shopapotheke beantragt werden. Heute fragten wir bei trans-o- flex Express nach ( 11.00)und gerieten an eine Dame, die frech und unverschämt reagierte. So kann man mit Kunden nicht kommunizieren. Uns wundern die negativen Bewertungen in keiner Weise. Nach anderthalb Wochen hat er die Medikamente immer noch nicht.

Angekündigte Lieferzeit von gekühltem Medikament wird nicht eingehalten, trotz Zeitfenster 11-14 Uhr erfolgt erst Abends um 18 Uhr Nachricht, dass erst am nächsten Tag geliefert werden kann. Am nächsten Tag genau das Gleiche nochmal! Telefonisch keine weitere Auskunft möglich, Fahrer können nicht kontaktiert werden, auch von transoflex selbst nicht.

NULL STERNE. Alle negative Bewertungen sind wirklich nachvollziehbar. Schlechteste Service ever!!! Unverständlich wie Shop-Apotheke.de mit diesem Unternehmen arbeiten kann.

Zustellung ungenau 1 Termin angeblich nicht erreicht 2 Termin wurde nicht ausgeführt 3 Termin trotz zeitfenster nicht geliefert Hotline kann keinen genauen Liefertermin nennen