trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Warte seit einer Woche auf mein Insulin aus der Europaapotheke, dort wurde die Ware vor 5 Tagen an Trans-o-flex-Thermomed übergeben. Aber nichts kommt geliefert.

Hallo, eigentlich ist 1 Stern bereits schon einer zu viel. Erwarte eine Lieferung: Termin1: nicht angekündigt, somit nicht zuhause Termin2: extra zuhause, Fahrer innerhalb Sekunden weg (Nachbarschaftszustellung nicht ermöglicht) Termin3: extra zuhause, Blickkontakt mit Fahrer und verbaler Hinweis "ich komme", Fahrer innerhalb von Sekunden weg (vom Händler explizit angeforderte Nachbarschaftszustellung nicht wahrgenommen) Anbei Schreiben an den Händler: Sehr geehrter Herr xxx, also der Ärger mit Trans-o-flex nimmt kein Ende. Ich habe es mir heute erneut ermöglicht, zuhause zu arbeiten und somit präsent zu sein. Folgende Schilderung: Es läutet der Trans-o-flex Kurier (18.02. ca. 12:30 Uhr), ich renne zum Fester und gebe mich zu erkennen, habe auch Blickkontakt mit dem Fahrer. Ich raus zur Türe und was sehe ich, die Rücklichter. Ich hinterher, aber da ist er bereits ums Eck. Von wegen Nachbarschaftszustellung, die ja eigentlich durch meine Präsenz auch nicht nötig gewesen wäre! Also es stellt sich für mich schon die Frage, ob diese Spedition mich oder sie als Händler vera..... möchte. Für Sie bestimmt ganz interessant: Der link auf trustpilot….. Also bitte: Plan B: Hermes oder Plan C: Cancel Ich weiß natürlich, Sie bzw. xxx können hierfür nichts dafür, aber mir ist es wirklich mittlerweile zu blöde, xxxxx Und meines Erachtens ist Trans-o-flex kein seriöser Partner für ein renommiertes Handelshaus wie xxx es ist. Vielen Dank und freundliche Grüße

Sendungsverfolgung gibt es nicht. Jedenfalls nicht für den Empfänger. Das erfährt man allerdings erst, nachdem man sich an einer Website angemeldet hat, die aus meiner Sicht extrem merkwürdig funktioniert. Z.B. werden alle eingegeben Daten gleich wieder gelöscht, wenn die beiden Passwörter nicht gleich sind.

Absprachen wurden nicht eingehalten, seitdem ist es unmöglich das Unternehmen per Mail oder telefonisch zu erreichen. Ich habe bereits rechtliche Schritte eingeleitet.

An Unfähigkeit nicht zu überbieten. Mit zwei Serviceleuten telefoniert und beide hatten überhaupt keine Ahnung und auch kein Interesse die Situation zu entspannen. Keinerlei Lösungsvorschläge.

Ich warte seit 3 Wochen auf ein Paket, das von Österreich über Post.at an mich verschickt wurde, leider war nicht gleich ersichtlich an welches Partnerunternehmen die Sendung in DE übergeben wurde. Erst nach Verlustmeldung wurde geklärt es war Trans-o-Flex und angeblich hätte es 2 Zustellversuche gegeben mit Benachrichtigung, ich habe aber nie irgendeine Benachrichtigung vorgefunden. Das Paket wäre jetzt im einzigen Trans-o-flex Stützpunkt rund 40km entfernt von mir und ich muss sehen wie ich dazu komme...absolut minus,.,

Auf das Paket kann man lange warten. Mehrmalige Verschiebung des Liefertermins aufgrund von Schwierigkeiten (angeblich ungültige Adresse). Das Gebäude befindet sich an einer Hauptstraße (keine Nebenstraße) und hat ein großes Schild mit Hausnummer und Firmenlogo an der Außenwand. Mir sehr schleierhaft, wie man da nicht auffindbar sein soll. Eine freundliche Dame am Servicetelefon hat mir empfohlen mein Paket selber aus dem Zwischenlager abzuholen !!! Nach 10 tägiger Lagerungsdauer würde das Paket an den Absender zurückgeschickt werden. Das spricht Bände. Ein Zulieferer, der seine Kunden seine Arbeit machen lässt und das ohne jegliche Erklärung. Man stelle sich vor es seien lebenswichtige Medikamente unterwegs... Den Service habe ich danach nicht mehr erreicht. Die freundliche Dame war das einzig Positive. Der Zulieferer an sich hat auf ganzer Linie versagt. Wie sich sowas halten kann ist mir ein absolutes Rätsel.

Von Service kann man nicht sprechen da es dort keinen Gibt.