trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Ein Paket sollte zugestellt werden, beim ersten Zustellungsversuch keinerlei Benachrichtigung das dieser überhaupt statt gefunden hat. Nach Kontakt zum Verkäufer die Sendungsnummer bekommen und bei trans-o-flex angerufen, da vom ersten Zustellversuch erfahren, dann einen Termin für den zweiten vereinbart und falls dies nicht klappen sollte, eine Abgabe beim Nachbaren. Beides wurde ignorriert. Bei nochmaligen Kontakt mit kalter Schulter abserviert mit dem Hinweis das ist halt so. Kein Entgegenkommen für erneuten Zustellversuch oder alternatives Angebot. Nie wieder eine Bestellung mit Versand über trans-o-flex.

Absolute Katastrophe. Bin Gewerbetreibender und warte auf Lieferung von Transoflex 3 Tage. Heute am 3 Tag selbst in Hürth abgeholt. Ne Leute so gehts nicht. Auf eine Beschwerde reagiert man bei Transoflex überhaupt nicht. Ab heute lasse ich mir meine Pakete vom Lieferanten über UPS liefern. Das heißt täglich ein Paket und ein Verlust von 1200,- € für Transoflex aufs Jahr gerechnet. Ändern kann man nur etwas wenn alle sich Alternativen suchen.

Sollte Mittwoch eine Nachnahme Sendung bekommen. Doch der Lieferant ist leider schon um 10:30 gekommen, wo bei mir (ist ja eigentlich zu erwarten) niemand da war. Dann habe ich über die Nummer bei Trans-O-flex angerufen doch die konnten mir auch nicht wirklich weiter helfen, allerdings wurde mir dann noch mitgeteilt dass man dort nur bis 15:30 anrufen kann, was ja auch sehr ungünstig ist, für Leute die arbeiten sind. Jedenfalls habe ich Trans-o-flex dann eine e-mail geschickt, dass sie es bitte bei einem Nachbarn abgeben sollen und habe extra noch meine Habdynummer angegeben, falls etwas schief läuft. Doch anstatt dass es beim Nachbarn abgeben wird, oder mich wenigstens mal jemand angeruft , habe ich heute wieder einen Abholschein drin. Ich habe dann heute extra mal um 13:30 angerufen, weil ja ab 15:30 niemand ran geht. Doch selbst nach 3 mal anrufen, ist niemand ran gegangen.

Per Sendungsverfolgung wurde mir zwei Tage nacheinander jeweils die Anlieferung avisiert, an beiden Tagen wurde gegen späten Mittag die Sendungsverfolgung jeweils storniert und keine Daten waren mehr abrufbar. Das heißt ich habe zwei Mittage vergebens auf die Lieferung gewartet (sperrgut) und diverse Termine, Arbeit liegen lassen. Sehr ungenügender Service, Firmen sollten aus Eigeninteresse nicht mit solchen Kurrierdiensten zusammen arbeiten.

Unfähig, bei einer von 17 weiteren Mietparteien im Haus zu klingeln und zu versuchen das Päckchen bei einem Nachbarn los zu werden. Stattdessen kann man es auch alternativ im 52 km weit entfernten Verschlusslager selbst abholen. Geile voll Serviceorientierte Öffnungszeiten, generell nur bis 16:00 Uhr. Zustellkarte vom 01.11.2019 im Briefkasten. bla, bla, bla und dann zitierter Originaltext: "Ihre Sendung wird 10 Werktage aufbewahrt und geht anschließend zurück an den Versender." Also quält man sich am 08.11.2019 durch den Berufsverkehr um dann von einer schnippigen Dame zu erfahren, dass das was auf der Karte mit den 10 Tagen steht, Quatsch ist. Wer druckt denn dann so einen Blödsinn auf die Karte? "Die Sendung ist bestimmt schon wieder Retoure". Sie machte sich dann die Mühe noch ein paar Daten abzufragen, um dann ein paar Minuten hinter einer verschlossenen Tür zu verschwinden. Ob Sie da 2 Minuten hinter stand und sich einen feixte, oder wirklich nachschaute, ist unbewiesen. "Jo, wie ick sagte, det Paket is wieder zum Absender zurück, einfach neu bestellen! Tschöö, schönet Wochenende." Danke trans-ooooooooooooooo-unflexibel für den gelungenen Start in's Wochenende. Wat looft denn bei euch nich richtig?

Unfassbar schlechter Lieferservice; lange Lieferzeiten, keine Abstimmungen mit den Fahreren möglich, Liefertermine wurden mehrfach nicht eingehalten.

Na ja, die hellsten Kerzen auf dem Kuchen scheinen die Fahrer der Firma Trans-o-Flex ja nicht zu sein. Hatte bei der Shop-Apotheke gekühlte Medikamente bestellt. Da ich um die Dummheit der Lieferfahrer weiß, habe ich einen lesbaren Zettel (Maschinenschrift) an meinem Briefkasten befestigt: Bitte bei meinem Nachbarn schellen, sollte ich nicht da sein! Ich dachte, die Fahrer könnten wenigstens lesen! Falsch gedacht. Erhielt eine Benachrichtigung ohne Fahrernamen, ohne Datum, ohne Unterschrift und ohne Namen des Versenders; sowie den Hinweis "Wir kommen wieder am ......". Das war´s. Wie beschränkt muss ein Mensch sein, der so seine bezahlte Arbeit ausführt? Auf meinen tel. Kontakt mit der Zentrale wurde mir mitgeteilt, dass meine Medikamente zurück gesandt wurden! Ich habe die Shop-Apotheke kontaktiert und gebeten, mir die Medikamente über einen anderen Lieferservice erneut zuzusenden. Trans-o-Flex: Trans kommt aus dem lateinischen > jenseits; o bedeutet u. a. Ausdruck des Schreckens; Flex deutet man als biegsam, beweglich. Trans-o-Flex könnte somit übersetzt werden mit "Jenseits schrecklich biegsam", Tja, aber wie ist es dann mit der harten Realität, denn im Jenseits werden keine Pakete geliefert...

Fahrer fahren dicht auf und drängeln. Gleichzeitig beschimpfen sie andere Autofahrer und werden aggressiv. Der Knallkopf gerade (BI-BJ 400) fuhr 2m hinter mir, bei 80 km/h