trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Ich bestelle in keinem Onlineshop mehr wo Trans-o-flex der Logistikpartner ist! Nicht mal die Sendungsverfolgung funktioniert, bzw. muss vorher erstmal angerufen werden um überhaupt etwas über die Lieferung zu erfahren.

Obwohl ich zu Hause war sah ich im Sendestatus, dass das Paket zugestellt wurde. Nur komischerweise nicht bei mir. Ich habe dann angerufen und nach dem 5 versuch habe ich jemanden erreicht, der mir dann sagte dass das Paket bei einem Hr. Schmidt abgegeben wurde. Ich kenne nur leider keinen Schmidt. Es gibt auch keinen Schmidt um mich rum. Keiner meiner Nachbarn heisst Schmidt. Wo mein Paket ist weiß kein Mensch. Der Herr vom Kundenservice teilte mir dann freundlicherweise noch mit, dass ich mich selbst drum kümmern muss. Katastrophen-Laden.

Verarschung hoch 10. angeblich keine Zustellung möglich, wegen Wetterungsverhältnissen. Paketzentrum ist 20 km entfernt und alle Straßen sind frei, wusste nicht das durch Minusgrade keine Zustellung möglich ist. Auf Nachfrage beim Kundenservice und 6 anrufen bis mal jemand ran ging, das Paket kommt Montag. Wir liefern nicht am Samstag aus.... wirklich? Unfassbar!!! Kundenzufriedenheit gleich 0, schade das man hier einen Stern geben muss, denn normalerweise sind es 0!!! Nie wieder diese Firma!

Künstliche Verknappung !! ist selbst für einen Laie unverkennbar das dieses Unternehmen nicht mal mit einer primitiven Zustellung eines Paketes klarkommt !! Liegt übrigens nicht immer nur am Fahrer aber warum soll ich mich denn bemühen das Depot zu kontaktieren um dann völlig aufwendig einen Termin zu machen ..... Sicher .....ich nehme mir auch gerne einen Tag Urlaub zur Zustellung klar kein Thema !! *Hilfe* solche Unternehmen braucht doch niemand !

Seit 29.12. warte ich vergeblich auf mein Paket, welches "in Zustellung" ist. Keinerlei Infos. Angerufen und eine neue Zustellung vereinbart. Inklusive Abstellgenehmigung. Heute wieder nichts, also nachgefragt: Laut Zusteller hätte ich die Annahme verweigert. Betrüger!

Ware über diese Firma versendet. Haben ab den 3. Tag anfahren erst eine Karte im Briefkasten gehabt mit der netten Aufschrift:"das 3. Mal nicht angetroffen!" habe davon nichts mitbekommen da man auch keine Klingel gehört hatte. Habe dann dort angerufen. Die Dame meinte dann ich könnte die Ware gerne selbst bei ihnen abholen. Ich habe 70 Euro Versand gezahlt, da hole ich dich wäre doch nicht selbst ab. Trotz Angebot meinerseits die Ware einfach abzustellen oder ab einer bestimmten Uhrzeit zu kommen, haben wir die Ware nicht erhalten. Bisher haben wir auch noch keine Rückzahlung der Firma erhalten,d.h. Wer weiß wo unsere Ware jetzt ist... Nicht zeitgemäß mehr. Niemals mehr über dieses Unternehmen!

Die Fahrer können nicht eigenständig denken. Gehen wir davon aus, dass die Anschrift angegeben war wie folgt: Vorname, Nachname, 12, Straßenname, 0, PLZ und Ort hätte man nur mit wenig Kopfanstrengen herausfinden können, dass wenn man in der Straße die Hausnummer 0 nicht findet man doch eventuell mal die 12 probiert. Nein, man nimmt das Paket lieber wieder mit und fährt, zur allgemeinen Umweltverschmutzung beitragend, lieber die Strecke erneut. Das nächste Mal wird das Paket, ohne neue Ankündigung, einfach vor die Tür gestellt. Da bleibt der neue Fernseher jetzt auch stehen weil sich der Versender schon selber um das Problem gekümmert hat und ein Ersatzgerät persönlich zustellte. Wir riefen bei tof an, um den Fahrer zur sofortigen Umkehr zu bewegen. Eine sehr unfreundliche "Dame" sagte (nachdem sie unsere Daten gefunden hat), dass geht nicht. Ich teilte ihr mit, dass das Paket dort stehen bleibt (TV vor der Tür für alle einsehbar, vielleicht stehen ja morgen 2 da) da wir in einem coronapositiven Haushalt leben und nicht vor die Tür dürfen, schon gar nicht um etwas hereinzuholen, dass wir dann auch noch desinfizieren dürfen.... Den einen Stern musste ich geben, da sonst keine Bewertung möglich gewesen wäre)

Ich habe die Sendungsverfolgung erhalten und bin zu Hause geblieben. Die Sendung wurde angeblich an einen Nachbarn zugestellt, was ich erst von der Hotline erfahren habe. In der Nachbarschaft gibt es aber niemanden mit dem angeblich notierten Namen. Der Absender musste die Sache klären. Danke für nichts trans-o-flex.