trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Diese Firma ist unglaublich schlecht. Ich habe einen Drucker in Ungarn bestellt, weil er dort besonders günstig war. Der Händler war supernett und alles lief dort schnell und reibungslos. Doch dann kam Trans-O- Flex und die haben sagenhafte 5 Wochen gebraucht, diesen Drucker, der nach 3 Tagen bei denen im Lager war, auszuliefern. Etliche Anrufe von mir hat es gedauert. Ständig nur Ausreden wie " Niemand zuhause angetroffen", "Das Paket liegt irgendwo im Lager" oder "das Paket kommt morgen". Eine unfassbare Frechheit, zumal ich zuhause im Home-Office war und auf den Drucker angewiesen bin. Erst als ich mit Klage gedroht habe, habe ich meine Ware bekommen. Finger weg von diesem Unternehmen !!!!

Tracking sagt an 2 aufeinanderfolgenden Tagen das Paket wird zugestellt, auf Anfrage die Auskunft das niemand zuhause angetroffen wurde. Wir hatten auch keine Meldung im Briefkasten. Die Hotline Mitarbeiterin war unfreundlich. Wir sind derzeit dauerhaft zuhause im HomeOffice, also gehe ich von einer Masche aus um zu kaschieren das die es hin hinbekommen vertragsgemäß zu liefern. Dieses Unternehmen ist so unglaublich schlecht das ich jedes Produkt storieren werde das mit dieser Spedition geliefert wird, und mein Geld woanders ausgebe wo ein vernünftiger Dienst beauftragt wird.

Für diese Firma Trans O Flex ist selbst ein Stern zu viel. Man merkt nicht mal das ist eine Postleitzahl in einer Großstadt nicht gibt. Allerdings die Straße und fast die gleiche Postleitzahl gibt es in Duisburg. Man hätte vielleicht mal das Internet bemühen müssen. Allerdings gehe ich davon aus dass diese Chef Etage von diesem Unternehmen nicht mit dem Internet arbeitet. Ansonsten würde diesem Unternehmen auffallen diese schlechten Bewertungen Und man würde schon längst an seinem Kunden Service arbeiten. Nein man verarscht lieber die Kunden bei Trans O Flex😡🤬🤬🤬

Einen Stern zu vergeben ist für Trans o flex noch zu viel: jedesmal, wenn dieses Unternehmen in der Lieferkette ist, gibt es Probleme: gestern ist ein angekündigtes Paket nicht zugestellt worden, ohne irgendeine Nachricht seitens Trans o flex. Ich habe gestern Abend dort angerufen und erfahren, dass niemand anwesend gewesen sei bei dem Auslieferungsversuch. Dies ist eine unwahre Behauptung, da wir den gesamten Tag vor Ort waren. Das Unternehmen disqualifiziert sich endgültig dadurch, dass ich dem Paket hinterher telefonieren muss, um eine zeitige Zustellung zu erhalten. Folgende Vorschläge zur Verbesserung an Trans o flex: 1. Die üblichen Logistikunternehmen hinterlassen eine Karte im Briefkasten, wenn ein Zustellversuch erfolglos war, was auch dem Nachweis dienlich ist, dass der Paketbote tatsächlich vor Ort war 2. Proaktiver Kundenservice besteht darin, den Kunden zu informieren, dass und wann eine zweite Zustellung erfolgt; diese sollte automatisch am nächsten Tag stattfinden, ohne dass der Kunde dafür zig mal das Zustellunternehmen anrufen muss 3. Für den Fall, dass tatsächlich niemand anwesend ist, sollte wie bei den üblichen Logistikern eine online Funktion zur Abstellung des Pakets an einem anderen Ort bzw. Abgabe der Lieferung bei Nachbarn vorhanden sein. 4. Bei solch einem Rekord an schlechten Bewertungen sollte Trans o flex sich um die internen Prozesse und die Motivation der Angestellten kümmern.

Bewertung! Obwohl bei meiner Sendung vermerkt war, auch beim Nachbarn abgeben,wurde die Sendung wieder mitgenommen.Sendung enthält zu kühlende Medikamente.

Der aller-, aller-, allerletzte Laden. Mitarbeiter lügen dass sich die Balken biegen. Schaffen es nicht in 3 Wochen ein Paket zuzustellen. Es ist mir unbegreiflich wie solch ein Unternehmen am Markt existieren kann!

Das Paket wurde seitens Trans-o-Flex nicht zugestellt mit der Begründung das es meine Adresse in Googe Maps nicht gibt... Dabei wird in Google Maps lediglich unter meiner Adresse der Name der Gemeinde anstatt dem Namen des Dorfes angezeigt. (welchen ich natürlich beim Sender angegeben habe) Die Postleitzahl stimmt doch trotzdem überein, da unser Dorf ja in der besagten Gemeinde liegt... es kann doch nicht sein das mir gesagt wird unser Dorf existiert nicht, weil Google Maps stattdessen als Name der Gemeinde anzeigt. Und komisch ist auch das kein anderer Paketlieferdienst bis jetzt damit ein Problem hat unser Dorf zu finden. Leider war die Frau an der Hotline diesbezüglich sehr uneinsichtig und schnell sehr unfreundlich, und meinte der Sender müsste gegen Aufpreis die Adresse korrigieren (welche nicht falsch ist) damit das Paket zugestellt werden kann. Ich werd mich mal an die Bundesnetzagentur wenden, vielleicht können die ja Trans-o-Flex beibringen das google.maps keine Werkzeug zum verifizieren von Adressen sein sollte.

Am liebsten 0 Sterne! Seit einer Woche fährt der Fahrer nun mit meinem Paket durch Köln. Nach 4x Kontakt sowohl zum Kundenservice als auch zum Standort in Hürth (welcher wiederrum den Fahrer selbst kontaktiert hat) und einem Zettel an der Haustüre wurde heute zum 6. Mal das Paket nicht zugestellt weil angeblich niemand zuhause wäre (überall ist meine Erlaubnis hinterlegt es beim Nachbarn abzugeben) Kein Zettel im Briefkasten, nichts! Absolute Frechheit!!!