trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Was die Lieferung durch Trans-o-Flex angeht werde ich in Zukunft nur noch den Anbieter wählen bei einer Bestellung, der nicht mit Trans-o-Flex verschickt. Der Punkt ist der.Ich war den ganzen Tag zuhause, und angeblich war Trans-o-Flex da ,und wollte die Ware zustellen, konnte mich aber nicht antreffen.ICH WAR ABER ZUHAUSE !!! Von meinem Verkäufer habe auch eine Mail bekommen in der drin steht, das der Spediteur vorher anruft um einen Liefertermin auszumachen.Meine Handynummer war hinterlegt. Ich habe bei Trans-o-Flex angerufen und den Vorgang auch mitgeteilt. Laut Trans-o-Flex muss der Fahrer keine Vorankündigung machen.Das heißt ich muss immer damit rechnen das der Fahrer kommt. Das kann auch bis vo zweite bis vier Tage dauern.Im Klartext: ab 7:30 -bis ?? muss ich an der Haustür stehen.Da ich auch noch Arbeiten muss, müsste ich dann halt 4 Tage Urlaub nehmen.Ich könnte aber auch die Spülmaschine selber abholen an einer ihrer Standorte, den ich per QR Code erfahren kann.Ich könnte auch eine Sendenachverfolgung machen, dazu müsste ich mich wiederum registrieren. Was ist das den für ein Kundenservice. Ich bestelle wirklich viel, und auch Sperrgut.Und bis jetzt hat alles immer geklappt. Lieber zahle ich ein paar Euro mehren, und die Zustellung klappt. Wieder was gelernt. Heist für mich, das ich darauf achte welche Zusteller die bestellt Ware liefert.Sollte es Trans-o-flex sein, verzichte ich gerne.

Ich kann es garnicht fassen ,dass ich ein Stern vergeben muss für so ein Schlechtes Unternehmen. (unfassbar). Der Service am Telefon ist gar nicht mit Worten zu beschreiben. Statt den Kunden zu helfen,wird man stattdessen beschimpft. Es wurde 2 mal versucht meine Pakete auszuliefern, leider in der Zeit wo normale Menschen arbeiten müssen.(zwischen 08:10 und 08:50 Uhr),statt nach eine Lösung zu suchen,wurde stattdessen blöde Komentare rausgefeuert.(wie z.B unsere Fahrer sind ja schließlich Berufstätig und können nicht Nachmittag ausliefern). Ich werde in Zukunft genau hinschauen das dieses Unternehmen kein Auftrag von mir mehr bekommt.

Die freundliche Dame am Telefon, schreit und beschimpft einen, unterirdischer Service, kein Niveau und keine Hilfe. So ein Benehmen ist niemanden zumutbar. So ein Mitarbeiter ist nicht tragbar für ein anscheinend angesehenes Unternehmen. Wer wie ich im Service und Kundenorientiert arbeitet fällt vom Glauben ab, geht gar nicht. Ich werde nie im Leben mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten. Pakete werden immer zur besten Arbeitszeit gegen 8:00-8:50 Uhr morgens versucht zuzustellen. FINGER WEG!!!

Die Fahrer sind auf der Straße sehr unangenehm, sie fahren sehr häufig voll aufs ganze, fahren zu schnell, Hupen geben Lichthupe drängeln.

tja was soll ich schreiben :( meine Pflanzen waren statt 4 Tage ganze 12 Tage unterwegs >.< davon haben sie bei dem Lieferdienst 3 Tage in einen gekühlten Raum gestanden, somit kamen die Pflanzen total verschimmelt an :'( ich hoffe auf Ersatz , aber bisher hat der Versender immer noch keine Antwort vom Lieferdienst erhalten...das ganze ist schon 5 Wochen her ...das gesamte Paket liegt um die 160 Euro ...alles für die Tonne :'( ganz miserabel !!!!

Seit bald zwei Wochen ist unser Paket nun mit Trans-o-Flex unterwegs und dass nur, weil - Achtung, so etwas kam bestimmt in Deutschland noch nieeemals vor - unser Name und unsere Straße ein "Ö" beinhaltet, das falsch an die Firma übermittelt wurde. Selbst wenn wir nicht schon 6 Mal angerufen hätten, um den Fehler zu klären (dabei haben wir auch ganz langsam gesprochen und alles genau buchstabiert, was sogar ein Grenzdebiler verstehen könnte) sollte ein Fahrer doch in der Lage sein, die Adresse aufzufinden. Nach der täglichen Ausrede, warum der Fehler noch besteht und die korrekte Adresse nicht an den Fahrer übermittelt wurde, gibt es nun jeden Morgen pünktlich die Lieferankündigung im Tracking und jeden Abend die Fehlermeldung. Wo liegt denn bitte das Problem? Wie kann man nur so extrem unfähig sein? Ich verstehe es einfach nicht. In unserem Paket befindet sich relativ empfindliche Technik. Ist bestimmt nicht gerade vorteilhaft, wenn sie wochenlang im warmen Lieferfahrzeug spazierengefahren wird und dabei immer wieder "umgepackt" wird. Wir werden es jedenfalls tunlichst vermeiden jemals wieder in irgendeinem Shop zu bestellen, der mit Trans-o-Flex arbeitet und haben auch unseren Freundes- und Bekanntenkreis auf diese unglaublich unfähige Firma hingewiesen.

1 Stern ist noch zuviel. Unglaublich einfach! 2 freie Tage damit verbracht auf den Fahrer zu warten. Gerade sagte man mir, dass das Paket trotz ausgemachten Termin retourniert wurde. Ich bin fassungslos!

Ich habe einen UNausgefüllten Trans-o-flex Zettel im Briefkasten gehabt. Ich konnte erst gar nicht nachvollziehen, was über diese Spedition kommt. Ein Anruf mit einer genervten Mitarbeiterin brachte Gewissheit. Soweit so gut….. haha…. Heute wieder ein UNausgefüllter Zettel. Nichts. Null. Rein gar nichts ausgefüllt. Kein Kringel, Kreuz etc….einfach null. Jetzt sollte ich das Paket in Klipphausen holen, weil der Fahrer nicht in der Lage war, das Paket wie am 08.07.2021 vereinbart beim Nachbarn abzugeben. Angerufen hat er auch nicht, sonst hätte ich jemanden organisieren können. Ich bin ja gespannt, ob es am Montag klappt. Funktioniert das nicht, muss ich mir andere Schritte überlegen.