trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Express-Lieferung bestellt (18€). Der Händler hat es auch am selben Tag 2 Std nach der Bestellung an trans-o-flex übergeben. Leider fährt mein "Express" Paket nun seit Tagen durch die Gegend und keiner weiß, wo es ist. Die erhaltene Tracking-Nummer funktioniert nicht auf der Trans-o-flex Seite. Wäre ich durch drei Bundesländer zu Fuß gelaufen und hätte es persönlich abgeholt, wäre ich inklusive Rückfußweg eher mit meiner Ware daheim. Habe dann den Händler angerufen und ihm dies erzählt, mit der Empfehlung sich ein neues Lieferunternehmen zu suchen. Lustigerweise ist dies schon im Gespräch gewesen wegen massiver Beschwerden über Trans-o-flex. Habe zumindest die 18€ zurück erhalten.

Ich warte als Privatperson seit nunmehr 2 Wochen auf eine Lieferung, die bereits am 19.11. hier in Berlin eingetroffen ist. Nachdem über eine Woche nichts geschehen ist, wurde mir am 30.11. die Lieferung angekündigt. Diese ist natürlich nicht angekommen und nur durch mein erneutes nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass der Versuch angeblich erfolglos versucht worden wäre. Das war eine dreiste Lüge, denn ich war den ganzen Tag zuhause. Jetzt kann ich nur hoffen, dass der Fahrer es morgen tatsächlich versucht. Falls ich noch einmal mit Transoflex in Berührung kommen sollte wird die Bestellung sofort storniert, so etwas inkompetentes habe ich nicht nicht erlebt.

Leider kann man keine 0 Sterne abgeben. Ich warte seit 3 Wochen auf extrem wichtige Pakete, die mit dem Paketboten durch die Stadt fahren. Auch meine täglichen Anrufe in der Zentrale bringen nichts... einfach nur unmöglich. Die Fahrer klingeln nicht und hinterlassen auch keine Zettel. Nie wieder Trans-o-flex.

Angeblich war Empfänger wegen Urlaub geschlossen. Komisch, ist meine Privatadresse und ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf die Sendung gewartet. Morgen früh werde ich mich sofort an die Hotline begeben und wegen dieser dreisten Lüge nachhorchen

Eine Lieferung von Hawesko konnte am vergangenen Mi., d.17.11.2021 nicht zugestellt werden, weil der Fahrer angeblich niemanden angetroffen hatte. Auch wurde keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten vorgefunden. Bei der elektronischen Sendungsverfolgung wurde dann festgestellt, dass sich die Sendung wieder im Depot Dortmund befindet. Auf meine tel. Nachfrage wurde dann vom Mitarbeiter in ziemlich unhöflicher und unfreundlicher Tonart darauf beharrt, dass der Fahrer niemanden angetroffen habe und eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hinterlassen habe, obwohl ich ihm höflich versichert hatte, dass am gesamten Tag über hier jemand anwesend war, der die Sendung angenommen hätte und es sich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten befand. Das Gespräch gipfelte dann in der Frage, was mit der Sendung geschehen sollte, worauf ich ihm immer noch höflich erklärte, dass wir die zeitnahe Zustellung der Sendung erwarten und man einen Fahrer auswählen sollte, der sein Navigationsgerät bedienen kann und des Lesens eines Namens kundig sei und den entsprechenden Klingelknopf an der Tür drücken kann! Nach einer knappen Woche später wurde die Sendung dann am 23.11.2021 endlich doch noch erfolgreich zugestellt! Danke dafür!

This is the worst delivery company. I don't even understand how they are allowed to still deliver. They have no idea what they are doing, have no customer service and fail to to what they are paid to do: deliver! Never received my package.

Seit 1 Woche liegt mein Paket im Depot und keiner weiß wer dafür zuständig ist zur Auslieferung. Bei jeder Kontaktanfrage die selbe Auskunft. Keiner weiß so richtig wer was sagt. 1 Woche lang ist die Statusanzeige die selbe! Wenn ihr der Dienstleistung nicht nachkommt, dann müsst ihr überlegen ob Ihr wirklich diesen Service weiter geben möchtet. Service 0 / Kommunikation 0.

A complete waste of time. I don't usually write reviews but I want to say something here because of how terrible and frustrating my experience was. I ordered a monitor from Office Partner, which was meant to be delivered by trans-o-flex in '1-2 working days'. After a week got an email saying the delivery was unsucessful - even though I was at home ALL THE TIME waiting. I called them up - this was on a Friday - they were very unfriendly but I managed to make them agree to re-plan the delivery for the Monday. Nothing came on Monday or Tuesday, so I called them on Wednesday and they said that my package had been sent back to the sender (!?) because I was not there when they tried to deliver. They NEVER. RANG. THE. BELL. Awful service and also terrible customer service. No empathy or care towards the customer. Never using this awful company again.