trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Hotline ist nicht erreichbar; Ware seit Tagen in Lager München und wird nicht ausgeliefert; schlechtester Lieferdienst im Vergleich zur Konkurrenz

Eine Katastrophe! Ich warte seit dem 06.12.2021, dass eine Retoure abgeholt wird. Geschlagene 9 Tage. Angebliche Abholversuche: 5. 2 x war angeblich jemand vor Ort und teilte dem Fahrer mit, dass nichts abzuholen sei, von Herren die mir namentlich nicht bekannt sind. Der Abholort ist ein Einfamilienhaus, mit einer Klingel, mit meinem Namen und ich war 24 Stunden zu Hause. trans-o-flex ist das Allerletzte.

Furchtbar unzuverlässig, jeden Tag kommt eine neue Ausrede, warum man den termin einen Tag vorher doch nicht eingehalten hat. Ich warte bereits seit 9 Tagen auf eine Lieferung, die" garantiert heute zugestellt wird". Telefonische Erreichbarkeit ist ein Witz, die Service Hotline verspricht alles, aber im Endeffekt wird nichts eingehalten. 9 Tage warten, weil angeblich geliefert wird und nicht passiert. Das ist eine absolute Frechheit und an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten.

Lieferung liegt seit 2 Wochen im Depot und wird nicht ausgeliefert. Stattdessen bekommt man alle zwei Tage eine Nachricht, dass am nächsten Tag geliefert wird. Das scheint es ja öfter Probleme zu geben, wenn man sich umhört. Leider ist die Situation mit Lieferungen und Paketen insgesamt so angespannt und nachgefragt, dass selbst so ein Schlechtleister am Markt bestehen kann. Aber: Irgendwann wird sich das rächen - wer schlechte Arbeit macht, der wird irgendwann einfach vom Markt gefegt. Für Auftraggeber: Bitte nicht beauftragen. Lieber einen anderen Anbieter. Für Empfänger: Evtl. Pech gehabt, hier geht viel schief.

Dieser Dienstleister ist der größte Witz!!!! Meine Sendung konnte schon nicht zugestellt werden obwohl ich zuhause war. Nach meinem Anruf hieß ich, ich kann die Sendung selbst abholen (30km Entfernung) oder eine neuen Zustellversuch veranlassen. Ich habe dann einen neuen Zustellversuch veranlasst und AUSDRÜCKLICH darum gebeten NICHT Dienstags zuzustellen, da an dem Tag nie jemand im Haus ist. Und was macht dieses Unternehmen??? ES versucht am DIENSTAG zuzustellen!!! Ihr seid echt unmöglich und ich sehe das auch nicht ein MEINE Sendung die GELIEFERT!!!!! werden sollte bei EUCH in 30km Entfernung abzuholen!!!!!

Seit fast 3 Wochen wird bei meiner Sendung "in Zustellung" und "Depot Berlin" angezeigt. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir eine Zustellung am nächsten Werktag angekündigt, das blieb allerdings aus. Auch nachdem sich der Händler mit Trans-O-Flex in Verbindung setzte und um Zustellung des Pakets bat, passierte nichts. Ich habe mittlerweile die Hoffnung aufgegeben meine Sendung noch zu erhalten und kann von diesem Logistikunternehmen nur abraten.

Sorry aber noch nie sowas schlechtes erlebt. Sendung wurde zugestellt, niemand hat geklingelt, Paket nicht da. Ich rufe an, mir wird gesagt das Paket ist stecken geblieben, kommt morgen. Am nächsten Tag dasselbe Spiel, ich rufe wieder an, mir wird gesagt es ist an den Kurier übergeben worden aber dieser stellt es noch zu. Weshalb im Tracking zugestellt steht obwohl es nicht stimmt, keine Ahnung. Ich warte den ganzen Tag ob es noch kommt, nichts. Beschwerde beim Versender schon eingeleitet (SKLUM). Werde dort auf jeden Fall nie mehr was bestellen und wenn das Paket noch kommt ändert es dennoch nichts an der Bewertung denn wieso wird ein Paket als zugestellt angezeigt wenn es nivht stimmt und wieso schafft man es in 2 Tagen nicht das Paket zuzustellen?

Warte ebenfalls seit 4 Wochen auf mein Paket. Vom Customer Service bestätigt, dass es im Verteilzentrum Ludwigsfelde liegt. Zigmal telefoniert. Es tut sich nichts. Abholung vor Ort nicht möglich. Immer nur Ausreden. Corona. Kranke etc. Der letzte Verein. Kann nur jedem abraten dieses Unternehmen zu beauftragen.