trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Das ist der schlechteste Lieferservice, den man sich vorstellen kann. Sie haben ihren eigenen Kopf und liefern nur dann, wenn sie es wollen, ohne sich darum zu kümmern, ob jemand arbeitet oder andere tägliche Verpflichtungen hat. Als erstes haben sie gelogen, dass sie bei mir zu Hause waren und eine Benachrichtigung hinterlassen, was sie nicht getan haben, als ich dann dachte, dass ich eine Lieferzeit vereinbart und 40 Minuten gewartet habe, ohne dass sie aufgetaucht sind, schien es in ihrem System, dass sie versucht haben zu liefern aber dass ich nicht da war, stell dir vor. Das gleiche beim dritten Mal. Ich hoffe nur, dass sich niemand mit ihnen auseinandersetzen muss und ihre kostbare Zeit mit diesem katastrophalen Lieferservice verschwendet.

Paket wieder mitgenommen obwohl wir zu Hause waren. Nicht mal geklingelt. Was sind das nur für Fahrer?! Absolut unklar wie diese Firma arbeitet.

Keine richtigen Angaben zum Lieferdatum! Telefonisch so gut wie nicht zu erreichen. Paket wurde einfach vor der Haustür abgestellt direkt an einer Hauptstraße obwohl niemand zuhause war. Beim Nachbarn wurde nicht geklingelt. Nie wieder !

Bei der letzten Insulinlieferung durch trans-o-flex ThermoMed wurde mir durch den Fahrer gedroht meine Insulinlieferung wieder mitzunehmen da ich erstmal nicht unterschreiben wollte. trans-o-flex hat es zwei Jahre nach Coronabeginn nicht geschafft eine dauerhaft kontaktlose Lieferung zu ermöglichen. Beide meiner Anfragen diesbezüglich blieben durch trans-o-flex unbeantwortet und die Shop Apotheke hat ein Telefonat gewünscht indem man mir scheinbar erklären wollte wie toll die desinfizierte Behandlung des Stifts und des Tablets bei trans-o-flex wohl wäre.

Ich habe etwas über einen Händler bestellt, der mit trans-o-flex versendet. Leider habe ich mich im Vorfeld nur über die Seriosität des Händlers informiert, nicht aber über das Versandhaus. Ich habe bisher auch noch nie Probleme mit der Zustellung eines Paketes gehabt. Nun wurde meine Bestellung in 2 Paketen über o.g Versandunternehmen versendet. Das erste trudelte nach ca. 1-2 Monaten nach der Bestellung ein und auch erst nach mehrmaligem nachhaken bei dem Händler über den ich gekauft hatte, denn bei trans-o-flex war permanent niemand zu erreichen (nur Bandansage). Auch auf Mails bekam ich auch keine Antwort. Nach ca. weiteren 2 Monaten in denen ich immer noch auf das 2. Paket wartete setzte ich dem Händler eine Frist, woraufhin er das Paket erneut versendete. Daraufhin kam es dann tatsächlich relativ zügig an. Wäre ich jedoch nicht so penetrant dahinter her gewesen, hätte ich meine Pakete bis heute nicht gesehen. Einziger Punkt, der sogar den einen Stern rechtfertigt ist, dass der Lieferant geholfen hat das Paket in den 1. Stock zu tragen!

Pflanzen bestellt, Firma aus Holland liefert in Deutschland leider mit trans-o-flex. Das Paket wird laut Internetangabe seit 3 Tagen in Berlin herumgefahren. Am ersten Tag wurde das Paket als "um 12.45 Uhr geliefert" angegeben. Da hier nichts ankam, habe ich die Infohotline angerufen. Man klärte mich auf, dass "geliefert" bedeutet, dass das Paket beim Unternehmer angekommen ist (???). Fakt ist, bei mir ist nichts angekommen, und weil in der Sendung Pflanzen sind, glaube ich nicht mehr, dass ich sie jemals lebendig erhalte. Finger weg!!!!

Schade dass man hier nicht "keinen Stern" geben kann. Ich bekomme leider fast täglich geschäftliche Lieferungen mit Trans-o-Flex. Seitdem ich selsbtständig bin (aktuell fast 7 Jahre) gibt es permanent Probleme mit diesem Lieferdienst. Das fängt bei unfreundlichen Fahrern an, geht weiter über die Behandlung der Lieferungen (sehr oft defekte Verpackungen) und hört bei unzuverlässigkeit auf. Die Krönung war, als ein Fahrer sich Zutritt zu meinem Gebäude verschaffte um die Pakete ausserhalb der Öffnungszeiten zustellen zu können. Dass das im Prinzip im Hausfriedensbruch ist muss ich niemanden erklären. Auch Unterschriften wurden gefälscht und Gitter wurden hochgezogen. Ich wende mich jetzt an meinen Großhändler und wenn dieser keinen anderen Lieferdienst anbieten kann, werde ich den Großhändler wechseln. Es ist unzumutbar!

Eine derart lieblose Behandlung von Versandaufträgen habe ich bisher noch bei keinem Unternehmen erlebt. Meine Kunden erwarten vernünftige Übergaben, keine achtlos in den Flur (Gebäude mit mehreren Geschäftsadressen) gestellte Ware ohne Ankündigung.