trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Ich warte seit mehr als 3 Wochen auf mein Paket, sie sagen, dass sie es zustellen werden, und geben eine genaue Uhrzeit der Zustellung an, 1 Stunde bevor es passiert (das ist extrem seltsam, wer kann schon sagen, dass es an einem Ort um genau 10:48 Uhr ankommen wird). Und plötzlich die Uhrzeit kommt, niemand ist da, niemand hat bei mir geklingelt und ich weiß, dass es funktioniert, weil DHL, Amazon, DPD und Hermes erfolgreich Pakete zu mir nach Hause liefern können. Extrem dubiose Firma.

So ein Saftladen. Warte seit 4 Werktagen auf ein Paket mit Verbandsmaterial. Nix kommt. Wenn es schlechtes Wetter gibt hat dort wohl keiner Lust im Regen Pakete auszuliefern. Faule Arbeiter !!!

Es sollten heute dringend benötigte Medikamente zugestellt werden... das war wohl nichts. Obwohl ich von zu Hause aus arbeite und ab 7:00 Uhr ständig erreichbar war erhielt ich die Mail "... konnte nicht zugestellt werden da Empfänger nicht erreichbar." Seltsam, DHL, Hermes, Amazon und UPS haben mich heute auch erreicht und geliefert ... War der Zusteller zu faul Treppoen zu steigen oder zu dumm - so einen Mitarbeiter sollte man sofort entlassen. Selbst ein zeitnaher Anruf bei Trans-O-Flex - ich benötige die Medikamente dringend - um diese heute noch zu bekommen war nicht erfolgreich. Ich kann nur empfehlen diesen Liefer"service" nach Möglichkerit auszuschließen da vollkommen unzuverklässig, gerade bei wichtigen Zustellungen!

KOMMEN ZU TAGESZEITEN WO NIEMAND ANZUTREFFEN IST... BEI KONTAKT AUFNAHME VOLLIG UNFLEXIBEL...KOMMEN DANN MIT AUSREDEN...DAS SCHLIMMSTE WAS ICH JE ERLEBT HABE

Trans-o-flex ist ein furchtbares Unternehmen, das vollkommen desorganisiert ist und auch die Auslieferer scheinen Ihren Job nicht ernst zu nehmen. Sie waren nicht einmal bei mir zu Hause und geben einfach an, daß ich nicht zu Hause gewesen wäre. Ich habe meine Handynummer hinterlegt sowie der Möglichkeit zugestimmt, daß das Paket auch bei einem Nachbarn hinterlegt werden kann. Natürlich war das für den Lieferanten irrelevant. Am nächsten Tag wurde nicht wie angekündigt ein neuer Zustellversuch vorgenommen, stattdessen wurde einfach von "irgendwem" im Unternehmen eine Retour der Sendung zurück nach Spanien veranlasst. Als ich mich telefonisch nach meiner Sendung erkundete, wurde der Fehler erstmal weitergeschoben und nachdem ich aber in Erfahrung bringen konnte, daß die Retour tatsächlich von Trans-o-flex selber in Auftrag gegeben worden ist, wurde mir von Mitarbeitern im Kundenservice gesagt, dass nun der Versandhandel zu kontaktieren sei und der Fehler nun dort zu suchen sei - bloß nicht bei Ihnen selber. Die online Sendungsverfolgung funktioniert auch nicht und auch wenn der Kundenservice halbwegs bemüht ist, kommt mir der ganze Laden total unfähig und chaotisch vor. Ich würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre.

Selbst ein Stern ist Zuviel, geben wir ihn den zugegebenermaßen freundlichen Damen am Telefon. Trans-o-Flex ist wirklich einer der unfähigsten Carrier, die ich kenne. Lieferung per Trans-O-Flex eigenem Auskunftssystem am 9.6.23. Ich rufe morgens um 8.00 Uhr an, ob sich der Zeitraum einengen ließe, man hat ja auch noch was anderes zu tun. Nein, geht nicht, man wäre ja eigentlich nur im B2B Bereich tätig und da wäre das eh nicht so wichtig. Na gut, zähneknirschend akzeptiert, bleibt ja nichts anderes übrig. Den ganzen Tag für Anwesenheit gesorgt und um 17.45 Uhr erneut bei Trans-O-Flex angerufen. Jetzt war die Sendung auf einmal nur elektronisch angekündigt. Warum gibt das System dann den 9.6.23 als Auslieferdatum an? Außer Entschuldigungen kam nichts wesentliches mehr. Wir haben sicher alle schon mehr oder weniger gute Erfahrungen mit den diversen Carriern gemacht, aber auf der nach unten offenen Schlechtheitsskala nimmt Trans-O-Flex einen einsamen Spitzenplatz ein. Wenn Sie irgendwo bestellen, schauen Sie sich sehr genau an mit welchem Unternehmen der Versand gemacht wird! Kann von Trans-O-Flex nur abraten!

Fahrer ist am 6.6 angeblich hier gewesen....(Es war jemand zuhause) Selbst WENN er hier gewesen wäre, hätte er eine Benachrichtigung einwerfen müssen und nicht rotzfrech heute zwei Benachrichtigungen über 1. U 2. Zustellversuch! Dann muss man sich noch anreden lassen u gnädigerweise kommen sie übermorgen ( morgen ist Feiertag) ,,,hier muss man den ganzen Tag zuhause sein, v 8-17 Uhr, denn es darf auch nicht beim Nachbarn abgegeben werden!! Ich achte in Zukunft darauf, wenn ich bestelle, wo ich das mache u WER liefert! Ich hatte selbst über 25 Jahre eine Spedition u sowas dürfte es nicht geben....vor allem der Kunde ist hier nicht König

Absoluter saft Laden! Abstellort Terrasse ausgewählt mit Foto und dann stand das Paket einfach vor der Haustüre! Habe den Versander auch angeschrieben und mich über den Verein dort auch noch mal beschwert!