trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

1 stern nur weil man was eingeben muss. Schlechtester Zusteller den ich kenne. Finden die Adresse nicht, machen nur Fehler. Können den Status des Pakets nicht ansagen. Am Telefon nur inkompetente Mitarbeiter. Wir müssen jetzt das Auto umladen, da die Dachbox nicht ankommt. Sorry, dieser Zusteller geht gar nicht.

Eine Motorsense bei Layer Grosshandel bestellt und auf den Versanddienstleister ( DHL und GLS stand zur Verfügung ) geachtet. Geliefert wurde aber über Trans O Flex und das Paket für alle sichtbar in Kassel/Niederzwehren vor die Tür gelegt, ohne gegenzeichnen. 1 Stern

Wie jedes Mal - keine Sendungsverfolgung, einzige Aussage von Trans o Flex ist, dass das Paket heute ins Zustellfahrzeug geladen wurde, selbst die Mitarbeiterin am Servicetelefon weiß nicht, ob heute schon ein Zustellversuch unternommen wurde, oder noch nicht - im Vergleich zu Mitbewerbern wie DHL steinzeitlich! Über Zustellversuche bei denen man nicht angetroffen wird, erhält man natürlich auch nie eine Nachricht! Mit Abstand der schlechteste Lieferservice!

Paket wird seit einer Woche angeblich täglich versucht zuzustellen, es war aber noch nie ein Trans-o-Flex Lieferant da. Auf Rückfragen, was das Problem ist, erhalte ich (zügig) die Antwort, das Paket wird morgen zugestellt... Update: Der Versandshop hat Druck gemacht, schon kommt das Paket am nächsten Tag an (mittlerweile 10 Tage später als Initial angekündigt). Weiterhin aber nur ein Stern, da: - tof tracker funktioniert nicht, laut der Website habe ich das Paket immernoch nicht erhalten. - Kundenservice bringt als Privatkunde gar nichts.

Korrigiere die Bewertung von gestern. Die Warenlieferung kam dann doch noch an! Kam dann doch noch zu mir. Man sehe und staune. Ich weiss nicht, was letztendlich ausschlaggebend war - Hatte mich telefonisch beschwert bei D.M. und dem Zustelldienst, was so ziemlichen den gamzen Nachmittag in Anspruch nahm.

Es gab keinerlei Benachrichtigung über einen genaueren Liefertermin, noch nicht einmal über den vorgesehenen Tag. Nur ein Grenzübertritt wurde mitgeteilt, „natürlich" über eine No-reply-Adresse. Außerdem gab es keine funktionierende Möglichkeit der Kontaktaufnahme. „Auf einmal" und völlig unverhofft ist die Ware (sechs Gartenstühle) eingetroffen – und die Auslieferungs-Fahrer haben die Unterschrift eines zufällig anwesenden Kindes akzeptiert, um die Sachen loszuwerden. Ich sag's mal so: Gerne nie wieder!

1000€ Grafikkarte bestellt, welche angeblich ankam, mit fragwürdiger Unterschrift als Beweis, aber nie hier angekommen ist. Niemals diesen Service nutzen!

Die Frage ist halt immer: Will man die gekaufte Ware oder will man in die Kommunikation mit Lieferanten und Lieferdienst. Jedes Paket sieht aus als wäre es durch ein Krisengebiet als Panzersperre oder Sandsack. Ich glaube, Trans-o-flex ist kein Lieferdienst sonder könnte ein Tochterunternehmen eines "B-Ware" Händler der schnell an Ware kommen will :-)