trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Unverschämtheit!!! Die Lieferung wurde für Freitag zugesagt. Am Mittwoch also zwei Tage zuvor bekomme ich eine Mitteilung per Mail, dass meine Lieferung bei irgendeiner Person, welche ich nicht kenne abgegeben wurde. Eine Frechheit!! Das hat noch ein Nachspiel. Ich dachte eigentlich Hermes und DPD könnten nicht mehr unterboten werden oder offenbar schon! Am liebsten würde ich null Sterne geben

So unterirdisch ich hatte eine Benachrichtigung im Briefkasten die nicht mal ausgefüllt wurde ist der Fahrer zu faul oder zu dumm das richtige Feld an zu kreuzen bzw auszufüllen???? Als ich bei Trans-o-flex anrief hieß es es liege keine Sendung für mich vor Ende vom Lied packet wurde zurück an den Absender geschickt. Bitte Liebes Trans-o-flex Team sucht euch doch eine einfacheren job der euren Horizont entspricht!!!

Es ist mir schon passiert, dass sie die Sendung einer anderen Person zustellten. Ist mir auch passiert, dass ich richtig streiten musste, weil eine Mitarbeiterin wiederholt meinte, ich habe Pech gehabt, dass sie nach Tagen meine Sendung im Lager nicht finden konnten (komischerweise war sie aber am Tag danach da). Diesmal kann ich aber kaum glauben, dass sie von so etwas fähig sind. Zwei Tage nacheinander habe ich die Wohnung nicht verlassen, da die Sendung in Zustellung war. Das erste Mal haben sie behauptet, ich sei nicht zu Hause gewesen. Falsch. Angerufen, einen Termin für heute verabredet, und genau das Gleiche: Ich sei angeblich nicht zu Hause gewesen. Noch einmal angerufen, diesmal habe ich mit einer ziemlich… irritierenden? Mitarbeiterin zu tun gehabt, die der Meinung war, das Recht zu haben, mich anzuquatschen und mir zu sagen, die Klappe zu halten, „sonst wird’s nicht“. Sie wollte mir einen dritten Termin anbieten; zur Frage, wieso zum Teufel sollte das dritte Mal anders ablaufen, reagierte diese nutzlose Dame mit einer Reihe sinnloser Ausreden. Ich habe gefragt, ob ich die Sendung selbst zur Niederlassung abholen könnte. Schon wieder: Sinnloser Quatsch, Versuch, mich weiterhin zu irritieren (als ob es nötig gewesen wäre…), nicht einmal die Sendungsnummer vollständig genannt, damit sie sich noch einmal beschweren konnte, ich habe sie unterbrochen (was übrigens mein gutes Recht gewesen wäre, sie leistete gerade eine grausame Arbeit, es war keine Freizeitunterhaltung). Die Frage, um welche Niederlassung es ginge, hat sie mit einem Unsinn wie „die, in der Ihre Sendung liegt“ beantwortet. Ich habe schließlich den Anruf unterbrochen, sonst hätte ich wirklich angefangen, sie ernsthaft zu beleidigen. Mit einem Versuch bei der Niederlassung Ludwigsfelde hat es besser geklappt: netter Mitarbeiter, Termin gebucht. Sie haben übrigens am Samstag nicht geöffnet — was aber ihnen anscheinend egal ist, freitags stellt man offensichtlich sowieso nicht zu. Wie immer: Pech gehabt.

Angeblich 2x niemand angetroffen. Es ist immer jemand anwesend. Keine Mitteilung im Briefkasten. Finger weg von diesem Logistiker

Ein Stern ist noch zu viel. Keine vernünftige AVIS. Pakete werden wieder mitgenommen weil niemand da ist. Auf Nachfrage wegen eines neuen Termins kann nicht mal der Tag, geschweige denn eine ungefähre Uhrzeit angegeben werden. Einer der schlechtesten Dienstleister bei den schlechten Dienstleistern ^^

Haben bei DocMorris eilige Arzneimittel zu einem vierstelligen Betrag für zwei chronisch kranke Patienten bestellt. Die Führungsebene von DocMorris hat trotz der Bewertungen unter anderem auf dieser Seite entschieden, trans-o-flex mit der Auslieferung zu beauftragen. Eine Postkutsche von Aachen zu unserem nahegelegenen Zielort im heutigen NRW wäre im Mittelalter längst angekommen. trans-o-flex braucht mindestens 5 Tage dafür (Stand heute, wobei ich nicht weiß, ob dessen moderne Kutsche überhaupt jemals hier im 21. Jahrhundert ankommen wird). Die Doc-Morris-Hotline ruft zwar nett zurück und verspricht, der Teamleiter von trans-o-flex würde dem Zusteller nun Dampf machen, damit er umgehend ausliefere. Es passiert aber bis jetzt rein gar nichts. Alles hohle Versprechungen, die man einfach nicht glauben darf. Gestern versprochen, nicht dran gehalten; heute schon wieder dasselbe Versprechen. Kunde wie Arbeitskräfte haben hier bei DocMorris ganz große Reibungsverluste. Toll ist auch die Sendungsverfolgung von trans-o-flex: Man muss sich als Nicht-Roboter ausgeben, Testbildchen durchklicken, dann PLZ und Hausnr. angeben und jetzt kommt das Ergebnis: "Für die Suchkriterien konnten keine Sendungen gefunden werden." Ein Einzelfall, sagt die DocMorris-Hotline dazu. Seit fünf Tagen Einzelfall. Wofür gibts so ein System, das nur Zeit und Nerven kostet und einen am Ende im Regen stehen lässt? Wann bitte, bitte korrigiert die Führungsebene von DocMorris endlich die Entscheidung für trans-o-flex?

Transoflex ist der bei weitem SCHLECHTESTE Zusteller, den ich je erlebt habe. Und: die LÜxEN! Erst behaupten sie, ich wäre mehrfach nicht anzutreffen gewesen. Mehrmals. Obwohl ich da war. Benachrichtigung war keine im Postkasten. Dann behaupten Sie, bereits vor vielen Tagen zugestellt zu haben. Also zugestellt, BEVOR ich nicht anzutreffen war. Dann aber wollen Sie Informationen, VON MIR, wo ich mich befinde, damit sie zustellen können. Meine Sendung war vom Versender korrekt adressiert. Das sollte doch eigentlich genügen. Nicht so bei transoflex! Die Trackingnummer vom Verkäufer ist eine andere als die von transoflex. Gibt man die auf der Webseite von Transoflex ein, EXISTIEREN BEIDE NICHT! Ich hab mir transoflex nicht ausgesucht. Das war der Verkäufer. Die Sendung ist NIE angekommen.

Beim ersten Zustellversuch hat angeblich keiner die Tür geöffnet, obwohl drei Personen zuhause waren, die ein Klingeln hätten hören können. Beim zweiten Versuch hatte der Fahrer sich schon zum Briefkasten umgedreht, um die bereits ausgefüllte Benachrichtigungskarte einzuwerfen, als ich die Tür geöffnet habe. Karte hatte er, wie gesagt, zur Hand, aber nicht das Paket, welches er dann erst holen gehen musste. Letzteres war vielleicht, weil es eine gekühlte Sendung war. Trotzdem sollte man dem Empfänger zumindest die Zeit geben, an die Tür zu kommen. Wenigstens wurde beim zweiten Mal überhaupt geklingelt.