TradinnReviews of tradinn.com

J’ai commandé un sweat le 03/12/2023 et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le service clients ne répond pas et je ne parviens pas à obtenir remboursement. C’est tout bonnement inacceptable.

My parcel was returned in error by the courier from the drop off point, I sent the email from the courier to Tradinn to prove it was returned to them. Tradinn keep telling me they are looking into it and will refund when it is located. That was 3 months ago. I email them every week, I don't know what I can do to get a refund.

Ma pire expérience sur le net. J'ai passé une commande le 9, Décembre 2023 44348516 pour 77.91 euros . Dont 8.99 de transport . Nous sommes aujourd'hui le 4 Janvier . Je n'ai toujours pas reçu mon colis Le transporteur DPD m'a envoyé un mail pour me dire que mon colis est perdu et qu'il ne pourra m'être livré. Depuis le 20 décembre j'envoie un mail par jour au site Tradinn pour leurs expliquer la situation Leurs réponses à chaque fois !!!!!!!!!!!! Je me suis également rendu chez le transporteur "DPD qui se trouve à 20 min de chez moi en voiture . Cette histoire me coûte du temps de l'argent et de l'énergie. ( Bonjour Jonathan, Merci pour votre message. Le suivi de votre commande indique que votre colis a déjà été livré. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous à nouveau ) Je ne peux que très vivement vous déconseillé de faire vos achat sur le site trade inn, bik inn et tout leurs sites annexe de vente qui se termine par inn. Le siège du site se trouve en Espagne. Je posterais également une photo du mail du transporteur sur google !!!

Todavía estoy esperando la devolución de mi dinero, de un pedido realizado el día 11 de diciembre y nunca entregado!!! El servicio de atención al cliente, aparte que va muy lento( llevo hora perdidas en llamadas) pasan de ti, como de la basura! Te muestran intereses cuando les hablas, pero luego no solucionan nada!!! He perdido ya la paciencia, la bondad, la comprensión y todo!!! No volveré a confiar en ellos, nunca más!!!

I received a coat with a delay of over 2 weeks, no apology or explanation or any form of communication whatsoever. Then it arrived completely filthy and dirty, did not look new at all. Tradeinn returns are pricey (12 pounds from the UK). I reached out to them with multiple pictures proving the shocking state the coat was sent to me. Their response after 4 days: "Send pictures of the packaging and a complaint letter to the shipping company. If you can't provide both within the next 48 hours this case will be closed." Again, it took them 4 days to respond to my case. That's 96 hours. It appears they are unwilling to help and there was no form of apology whatsoever. I'll have to try with PayPal to get my money back. Stay away. Don't waste your money on this nonsense.

Took ages to arrive - then turned out to be wrong size and possibly not even brand new - based on the marks on the soles of the shoes. Would never order from these people again.

A FUIR COMMANDE JAMAIS RECU ARNAQUE

On te propose une livraison rapide (48h max) pour 5.99 € , finalement tu reçois un mail le jour de la livraison supposée pour te dire qu'il faut patienter 3 jours de plus ! Conclusion en prenant une livraison standard (5 jours) et moins chère tu as ton colis dans les mêmes délais. Moralité , ne pas faire comme moi !