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Avis modifié suite à remboursement : commandé un vêtement Castelli en taille XL, je reçois une taille M et BIKEINN me demande de retourner la commande à mes frais, malgré mes très nombreuses relances de demande de retour pour produit non conforme auprès de leur service client (plus de 10 demandes). Leur entêtement à m'écrire toujours la même réponse pendant plus de 3 semaines est impressionnante, affirmant, à tort, que la taille livrée est bien celle commandée, confondant dans la désignation produit le "M" de la version homme (Men) avec la taille ... Bref, finalement ils ont fini par reconnaître leur erreur et prendre en charge le retour et me rembourser suite à un avis initial cinglant sur Trustpilot ... dommage de devoir en arriver là pour se faire entendre. C'était ma dernière commande sur BIKEINN.

They are (always just a bit) cheaper than serious online traders BUT for that, you will have the feeling of "no service" (e.g. no tax refund), an a delivery time for over 1 week (from spain) e.g. to switzerland (and they don´t manage the customs but let it do the postal services/the customers wich have to pay customs afterwards!!, see "service" above) Better choose the big river and others! Not worth the anger!