TrackticsReviews of tracktics.com

Leider absolut keine Empfehlung Meine Erfahrung mit dem Tracktics Tracker war extrem enttäuschend. Der Tracker war bereits nach etwa sieben Monaten defekt – ohne Sturz, Beschädigung oder sonstigen äußeren Einfluss. Noch schlimmer war allerdings der Kundenservice: Über einen Zeitraum von mehr als acht Monaten habe ich immer wieder versucht, das Support-Team zu erreichen, aber so gut wie nie eine Rückmeldung erhalten. Den defekten Tracker habe ich sogar eingeschickt. Seitdem habe ich weder das Gerät zurückbekommen noch eine Reparatur, eine Erstattung oder auch nur eine vernünftige Auskunft erhalten. Das Gerät wurde also praktisch einbehalten, ohne dass mir eine Lösung angeboten wurde. Nach über einem Jahr voller Kontaktversuche habe ich schließlich aufgegeben. Die ganze Angelegenheit hat mich enorm viel Zeit, Nerven und Kraft gekostet. Auch wenn der Tracker grundsätzlich interessante Funktionen bietet, würde ich aufgrund dieses Umgangs mit Kunden dringend vom Kauf abraten. Andere Anbieter bieten vergleichbare Leistungen mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis und vermutlich deutlich zuverlässigerem Support. Mein Fazit: Lieber die Finger davon lassen.

In 2022 haben wir uns eine komplette Teambox mit 20 Trackern angeschafft. Die Gespräche mit dem Verkaufsmitarbeitenden damals lief gut und war überzeugend. Auch die Jahre 2023 und das erste dreiviertel Jahr 2024 liefen supporttechnisch einwandfrei und ohne Beanstandungen. Dies änderte sich leider im Herbst 2024, als der Uploader für die Teambox nicht mehr funktionieren und jeder einzelne Tracker manuell hochgeladen werden musste und die ersten Tracker ihre Akkuladung nicht mehr halten konnten. Diese wurden dann eingesendet, aber es war nicht möglich, die Sendung von der Post abzuholen. Auf diverse Kontaktanfragen diesbezüglich wurde ebenso nicht reagiert, wie auf andere Anfragen, die die Performance der Website und eben auch des Uploaders betrafen. Da das Abo noch bis zum Jahresende 2025 lief haben wir uns bis zur neuen Saison arrangiert und sind dann im Herbst zu einem Mitbewerber gewechselt, dessen Performance und Genauigkeit die von Tracktics um Längen übertrifft. Für Tracktics kann ich jetzt keine Empfehlung mehr aussprechen!

Absolut schlecht. Das Hochladen der Daten über den Desktop Uploade funktioniert nicht mehr. Daraufhin wurde der Support kontaktiert. Aber da wird man komplett alleine gelassen keiner meldet sich nach 12 Tagen. Absolute Frechheit. Nie wieder !!!

I purchased the TRACKTICS GPS tracker in 2023 and initially used it five times without any issues — everything worked well back then. However, recently I’ve tried to use it three more times, and not once have I been able to transfer the data successfully to the app. The support is completely unresponsive. I’ve reached out multiple times and received no reply whatsoever. I paid €100 for this product, and now I’m left with a device that doesn’t work and no help at all. That’s unacceptable. Very, very disappointing.

Vor sechs Monaten haben wir nach interner Abstimmung 20 Tracker von Tracktics für unsere 1. Mannschaft bestellt. Die Lieferung erfolgte mit leichten Verzögerungen, war aber zunächst vollständig. Leider sind inzwischen 10 von 20 Geräten defekt. Die Tracker zeichnen Daten unzuverlässig auf, lassen sich teilweise nicht ein- oder ausschalten, und ein eingesendetes Gerät wurde bis heute nicht zurückgeschickt. Der Support reagiert gar nicht – weder auf E-Mails noch auf Rückfragen. Fazit: Wir raten ausdrücklich von der Anschaffung dieser Tracker ab. Die Produktqualität ist enttäuschend, der Kundenservice nicht existent. Selbst null Sterne wären noch zu großzügig. Wir wenden uns daher an den Verbraucherschutz.

Tracktiks ist ein Sch….-Laden! Das Produkt ist Mist! Hat nie funktioniert! Die Rücksendung kam angeblich nie an! Den DHL Trackingnachweis inkl. Zustellung habe ich dem Support (”Max“, aber wahrscheinlich heißt der gar nicht so….eine KI hat denen wahrscheinlich gesagt, das es ein vertrauenseinflössender Name wäre!) zur Verfügung gestellt. Seitdem keine Rückmeldung! Super unseriös. Die 149,- habe ich abgehakt, aber eigentlich sollte man denen die Verbraucherzentrale auf den Hals hetzen. Unbedingt Finger weg!

My review is intended to help people make a purchase decision, whether for or against another manufacturer's product. My son has been using the tracker since March and is very happy with how it works. It is easy to use and understand. We bought the product in the “performance version” in December and wanted to have it activated. My son initially failed to create an account. However, he quickly made up for this. It has now been 4 weeks and we have not heard back from the support employee. Up to now, he was easy to contact and very friendly. Unfortunately, it now appears that the support team has no solution when problems occur. The evaluation options of the tracker without the performance package are unfortunately very limited and minimalistic. As customers, we are convinced by the product and the idea. Unfortunately, the service area cannot keep up with the product. As customers, we are more than very disappointed because we did not receive the service we bought and paid for.

Ich kann sämtliche negativen Kommentare bezüglich des Gerätes und dem "Support" bestätigen. Das Gerät funktioniert nach 1.5 Jahren nicht mehr und vom sogenannten Support kommt keine Rückmeldung. Das ein Defekt vorliegen kann ist nachvollziehbar, aber sich dann einfach nicht melden und den Kunden im Unwissen lassen und keine Alternative anbieten, zeugt von Unfähigkeit und Inkompetenz des gesamten Unternehmens.