Jorge
La larga espera
El proceso de compra está bien y los productos también. He comprado ya varias veces porque calidad-precio son buenos. El problema son las mentiras. Compré artículos en stock y aún hoy no han llegado pasado más de un mes. Tampoco actualizan la web, siempre pone “procesando”. Si no les llamas ni sabes que pasa con el producto pedido, solo sabes que lo has pagado o estás pagando la cuota de aplazamiento. Al final tienes que confiar en que llegará y que todo irá bien. Y probablemente sea así, pero si dijeran la verdad desde el principio (no hay stock, la entrega tarda dos meses, etcétera) pues no crearían esta sensación tan desagradable de abandono al cliente.
Response from Titanium StrengthMar 12, 2026
Jorge, gracias por tu comentario. En cuanto a la falta de stock, debido al elevado volumen de ventas de estos días, es posible que algunos artículos se hayan agotado antes de que se actualizara la información en la página web. Sentimos las molestias. Siempre que esto ocurre, intentamos informar al cliente lo antes posible y ofrecerle las mejores soluciones. En cuanto al área de clientes, el estado del pedido no se actualiza automáticamente después de la compra. Para cualquier seguimiento, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo e-mail o por teléfono, y estaremos encantados de ayudarle. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. -Equipo Titanium Strength