christine M.
J'ai fait une très grosse commande…chez threadless début juillet....2019, bientot 4 mois d'attente
suite de mon experience très désagréable avec Threadless..... j'attends toujours une très grosse moitié de mon envoi qui n'est jamais arrivé. threadless ne nous donne meme pas de numéro de telephone ou appeler et j'ai passé des heures par email avec des réponses ne permettant que de reculer plus que d'avancer...Il ne s'occupent pas du tout de moi sauf à faire semblant avec des mails gentils....pas un appel telephonique rien. et là je m’aperçois que je me fait carrément arnaquer car il me proposent de me rembourser qu'une partie ridicule au regard de ce que je n'ai pas reçu !! UN comble !!! Sans parler des frais d'envoi de 134 euros non remboursés !!! Threadless A EVITER A TOUT PRIX !!! dommage il y a quelques années c'etait bien ! l'idée etait chouette.....: une communauté propose des dessins, le public vote et les meilleurs sont imprimés.... J'ai fait une très grosse commande debut juillet. J'ai passe 2 jours à choisir ma commande et quand j'ai enfin validé apres moulte péripéties pour le paiement, j'ai eu la mauvaise surprise de voir arriver sur la facture plus de 100 euros de frais d'envoi alors qu'était annoncé quelque chose comme 26 euros. Et comble du comble un mois 1/2 apres ma commande un premier colis viens seulement d'arriver et la poste m'a obligee a payer 150 euros de frais de de taxes!!! Horreur! Et l'autre moitié de la commande n'est pas encore arrivée. Il est probable que l'on me demandera encore 150 euro ou plus de taxes car plus de tshirts. Comment pourrais je accepter? Cela fera 400 euros de frais et taxes en plus des tshirts!!! Ridicule....Je suis juste une grand mère qui veut faire plaisir à enfants et petits enfants. Dans ces conditions cela devient impossible pour les Français d'acheter ' Dommage ! J'étais une fervente supporteur Je vous tiendrais au courant pour la suite de l'arrivée de ma commande Chris
Response from ThreadlessAug 22, 2019
Bonjour Chris, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les frais de douane. Stacie de notre équipe de service à la clientèle discute avec vous de vos problèmes de commande. Nous sommes impatients de faire de cette expérience une expérience meilleure pour vous. Traduit en utilisant Google Translate. Nous nous excusons pour toute erreur.



