Carlo P.
Teva parte seconda...
Teva parte seconda... Parte prima su Teva footwear... overmeonlygod 19 Dec 2023, 09:23 CET Ciao Andi, Grazie per la tempestiva risposta... Il nome del rivenditore è già stato da me indicato nella mia prima comunicazione con voi. In ogni caso lo ripeto a seguire... Io ho acquistato i sandali a Madrid presso Deportes Koala S. L., in data 27/7/23, pagando con carta di credito. Poi ho lasciato Madrid per far ritorno in Italia. Essendo estate ho usato quotidianamente i sandali, per percorsi urbani, fino alla mia partenza per l'Indocina del 15/11/23, dove attualmente mi trovo. Qualche giorno dopo il mio arrivo, ho avuto il primo problema, ovvero il distacco della stringa posteriore destra del sandalo destro. Poi si è staccata anche la sinistra ed a seguire si è aperta la suola sulla punta del sandalo di sinistra. In Vietnam, il mio numero è un problema ; ok fino al 42, a volte qualche 44...., ragion per cui ho dovuto ripiegare su calzature di rispetto, non adeguate al clima che mi trovo ad affrontare (caldo umido), in quanto invernali e chiuse ( in pratica quelle da usare al rientro in Italia, nel gennaio del 2024. Quindi, non sono in grado di rivolgermi al rivenditore, per altro già contattato via mail da mia figlia, in Spagna. Ritengo che il fatto che i sandali si siano letteralmente disfatti in circa 4 mesi di utilizzo, praticamente esclusivamente urbano, debba essere un problema che dobbiate affrontare voi (e non io), e non solo in termini di garanzia. Questo test forse mette a nudo ed evidenzia problemi strutturali e di qualità dei materiali e tecniche di assemblaggio che forse andrebbero indagati dai vostri tecnici. Resto quindi a vostra disposizione, in attesa di un cortese riscontro. Naturalmente ho documentato fotograficamente ogni tappa del disfacimento. E francamente, visto il tipo di calzature ed il marketing che le propone, dirvi che sono rimasto basito, sarebbe riduttivo, anche perché sono una persona molto accorta, specialmente per le calzature che praticamente uso per anni, mantenendole come nuove. Ovviamente parto sempre da prodotti di qualità, quale ritenevo fosse il vostro, nella fattispecie. Resto in attesa di vostre decisioni... Cordialmente Carlo Pais Andi mi risponde... 20 Dec 2023, 14:30 CET Ciao Carlo, Ci dispiace per il disagio causato con un prodotto Teva. Siamo spiacenti a informarti che non possiamo intervenire su acquisti effettuati in negozi fisici. In via del tutto eccezionale, le abbiamo attivato un codice sconto del 10% per usarlo nel prossimo acquisto TE-CC-710-7669 Sconto 10% Utilizzabile 1 volta Max. prodotti 1 Il codice sconto non ha una scadenza. Grazie, Andi Io rispondo ad Andi.. i..." vi dispiace", unitamente al "Siete spiacenti".... A me ha fatto invece molto piacere, vedervi naufragare con tutta la vostra incompetenza ed arroganza, in una pozzanghera, impelagati come un pover'uomo, nelle sabbie mobili dell'imbarazzo e dell'insipienza. Tanto spreco di energie, per non avere il coraggio di affrontare la realtà, ammettendo con semplicità di aver sbagliato. Non vi siete neanche peritati di capire, di che natura ed entità sia stato il disfacimento del vostro prodotto. Altro che cinesi...! Neanche la manifattura più incompetente, mi ha mai messo ai piedi, un prodotto così scadente. E devo dirle con franchezza che, averlo messo sotto i piedi e ben calpestato, rappresenta un'altra enorme soddisfazione che mi avete reso, tutto sommato a buon mercato. Il prossimo eventuale acquisto....? Il 10% in via del tutto eccezionale...? Spero che almeno si renda conto di come le sue parole, la rendano ridicola e becera interprete di bieche volontà. Con quale faccia ha potuto sottoscrivere affermazioni tanto ridicole, quanto insostenibili Va bene che oggi un posto di lavoro, come in passato d'altronde, ha un suo prezzo...,! Ma se col soldo è spirata anche la dignità minima, forse dovrebbe incominciare a preoccuparsi, visto che certamente non lo faranno per lei i suoi datori di lavoro. Nulla di personale, ovviamente ; ma trovo fondamentale rappresentarle che quanto dice... "in nome e per conto", nella fattispecie inevitabilmente la espone a titolo personale, incapace com'è di filtrare e fare un passo indietro, per evitare di unirsi al ridicolo di cui mi pare la sua Azienda, grazie alle sue parole, sia portavoce. Le auguro una buona giornata Dimenticavo.... Il fatto che il codice di sconto non avesse una scadenza, è stata la vera ciliegina sulla torta... Come ho potuto dimenticarlo....! È pensare che per un acquisto online, fate spesso e volentieri il 30% è non.... "in via del tutto eccezionale"... Ma, "questa via" deve proprio essere eccezionale di suo, per avermela proposta con tanto sacrificio... Mi duole di essermene dimenticato... Faccio ammenda... 🙄🙏