Melzer
Lange levertijden, komt uit china, prima klantenservice die oplossingsgericht te werk gaat
De levering duurde vanaf het moment van bestellen precies 2 weken. Na 3 dagen ontving ik een verzendbevestiging, wat al vrij lang is, en hierbij bleek dat de verzending via een Chinese partij liep. De prijs-kwaliteitverhouding vond ik in eerste instantie tegenvallen; de producten zijn relatief prijzig voor een kwaliteit die vergelijkbaar is met wat je op bijvoorbeeld AliExpress ziet. Helaas kon ik de specifieke producten die ik zocht niet op andere oosterse sites vinden. De zonneschermen passen goed. Wel had ik in het begin twijfels over de duurzaamheid van de zuignappen. Positief is dat de klantenservice zelf contact heeft opgenomen naar aanleiding van mijn ervaring en direct een passende oplossing heeft geboden in de vorm van een refund. Dit heeft mijn indruk aanzienlijk verbeterd en laat zien dat ze hun klanten serieus nemen. Daarom pas ik mijn beoordeling aan naar 4 sterren.